Цинизм зашкаливает! - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

От Гость, опубликован 2020-10-06 15:58:15

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 6 октября, 2020 год Отдыхали в Турции, с 11 по 19 сентября 2020 года в Яныкларе (Фетхие). Отель был хороший, но ANEX здесь ни при чём. Наоборот, впечатления от отеля скрасили негатив от ANEX.
Про перелет с Azur air – хотелось бы выразить восхищение мастерством Максима - командира экипажа Boeing 767. Довелось лететь с ним дважды. Посадка в его исполнении – шедевр.
А вот касаемо ANEX Tour – главное при написании отзыва – удержаться от непечатных выражений, которые так и напрашиваются.
Очень точно охарактеризовала Anex Tour на этом сайте knigolub-Ka: «ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Доставит УЩЕРБ не только ЛИЧНЫМ ФИНАНСАМ, но ЗДОРОВЬЮ». Написано в 2018, но актуально и сегодня. Можно ещё можно добавить, по свежим следам – ЦИНИЗМ ЗАШКАЛИВАЕТ!
Так уж случилось, что довелось пообщаться не только с отельным и сопровождающими гидами ANEX, но и с менеджментом московского офиса (пусть и заочно – по переписке). Во время пребывания на отдыхе жена была вынуждена подать жалобу на отельного гида. Ответа не дождалась. Переписка с ANEX (в основном как раз с московским офисом) продолжилась после возвращения домой. Эта переписка достойна отдельного издания: ответы ANEX – тот еще образчик откровенного цинизма и неприкрытого хамства!
Из этой переписки (начиная с первоначальной «писульки» от имени ANEX Tour, но на случайной бумаге и без подписи - у нас так на заборах пишут) можно однозначно заключить, что дело вовсе не в недоработках или недобросовестности отдельных отельных гидов.
У ANEX Tour четкая корпоративная политика, «фирменный стиль» – наслаивать ложь на ложь, нагло и цинично врать, недоговаривать, игнорировать неудобоваримые факты – независимо от того, кто представляет компанию – отельный гид или офисный менеджмент. И никаких извинений! И плевать на имидж фирмы – деньги превыше всего, деньги любой ценой.
А любые огрехи – так это турист неправильно понял – «сам дурак». Турист недоволен, в следующий раз не обратится – то же плевать, ведь «ANEX Tour - нам доверяют миллионы».
В правильности своего вывода уверен. Да и сам ANEX Tour его подтверждает – факты, уличающие менеджмент фирмы в наглой лжи, отосланы две недели назад) – «а в ответ тишина». Только ведь известно, что молчание – знак согласия.
Урок на будущее – не иметь дел с циниками, хамами и обманщиками!

Комментарии к отзыву

Анекс тур (Anex Tour)

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских...
Туроператоры