ANEX Tour: много обещаний, мало поддержки - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

От Гость, опубликован 2026-11-05 21:24:33

› ›

2.0

Оценка автора

Гость четверг, 5 ноября Впечатления от Anex Tour остались неоднозначные, и, к сожалению, скорее отрицательные.

На следующий день после заселения состоялась встреча с отельным гидом. Во время разговора он утверждал, что если не покупать экскурсии у Anex, то туристическая страховка якобы перестанет действовать, если во время самостоятельной поездки что-то случится. Такая информация вводит туристов в заблуждение и создаёт ненужное чувство страха. Не советую принимать подобные заявления на веру — условия страхования нужно проверять непосредственно в своём полисе.

Мы ездили на экскурсии через другие компании, в частности «Империю туризма 24» и Travel 24. Цены у них значительно ниже, при этом экскурсии те же самые, а организацией мы остались довольны. Ни разу не пожалели, что выбрали альтернативных организаторов.

Одну экскурсию всё-таки приобрели у Anex — дельфинарий, в основном чтобы не тратить время на бесконечные уговоры гида. Но даже когда мы подошли оформить только эту поездку, он продолжил настойчиво предлагать другие экскурсии, уговаривать и приводить различные аргументы, чтобы мы купили ещё. В итоге пришлось достаточно долго отстаивать своё решение.

Ещё один неприятный момент произошёл в последний день отдыха. У нас возникла небольшая проблема с обменом валюты: не хватало нескольких долларов для оплаты перевеса багажа. Мы обратились к представителю Anex за помощью, но он ответил, что именно Anex не занимается обменом денег для туристов и не может помочь, поскольку компания якобы запретила сотрудникам менять валюту, чтобы избежать жалоб. При этом посоветовал обратиться к любому другому туроператору или в магазин.

В итоге сложилось впечатление, что пока речь идёт о продаже экскурсий, внимания и настойчивости хватает, а когда туристу действительно нужна небольшая помощь, рассчитывать особо не на кого.

Не могу сказать, что всё взаимодействие с компанией было плохим, но впечатления остались смешанные. Лично я в следующий раз предпочту туроператора, который не только продаёт услуги, но и готов поддержать своих туристов в непростой ситуации. А экскурсии рекомендую сравнивать по ценам и не бояться обращаться к другим проверенным компаниям.

Комментарии к отзыву

Анекс тур (Anex Tour)

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских...
Туроператоры