максим
15 августа, 2020 год
Стал невольным заложником работы этого банка. Получилось все так: Купил билеты на официальном сайте РЖД. Ввиду какого то там сбоя денежки мои сняли, а билетов не дали (сайт не фальшивый, сразу говорю). Звонки на горячую линию, письма на сайт службы поддержки, обращения в банк - выяснилось, что хоть я и платил через сбербанк, РЖД работает только с ВТБ и деньги мои там и заблокировали ввиду сбоя в работе чего то. Меня просто на горячей линии послали (в мягкой форме, т.к. не являюсь клиентом банка), а на звонки из РЖД, куда я тоже обратился, уже неделю обещают, что вот сегодня деньги разблокируют. Сначала в РЖД обещали, что деньги вот сегодня придут(дня 3 они верили ВТБ наивные, ну или прикидывались такими), на 4 они уже стали говорить, что уже не знают, когда мне их вернут, т.к. в ВТБ уже неделю говорят, что сегодня разблокируют. Я в полном отчаяньи, покупал билеты за месяц, осталось 2 недели, мне скоро ехать, билетов уже может и не быть, а деньги не возвращают. Вот такой вот банк, если у вас там с вашими денежками какой либо сбой произойдет не по вашей вине - непонятно когда вам их вернут и вернут ли. Лично я недоумеваю - деньги мои у них, они это подтверждают, но упорно не возвращают их мне.
Комментарии к отзыву