Обман. Присвоили мои деньги. - Отзыв о Билайн

От Инна, опубликован 2020-09-10 17:50:12

› ›

1.0

Оценка автора

Инна 10 сентября, 2020 год Будьте осторожны, покупая симку Билайн. Вас могут множество раз обмануть и по итогу не вернут вам деньги, что и случилось со мной.
Решила вернуться в Билайн через много лет(уходила из-за подключения ненужных платных услуг и резкого повышения тарифов), подумала что они изменились, но это была моя ошибка, ведь, как известно, горбатого могила исправит.
Оформляла меня Ксения по телефону, на мой уточняющий вопрос: Смогу ли я подключить к моему тарифу Би+ интернет 3 Гб за 150р, ответила утвердительно. На следующий день привезли симку, заставили заплатить 450р, сказали что деньги поступят на мой счет, хотя мой тариф без абонентской платы, я зашла в личный кабинет, пытаюсь подключить интернет и ничего не происходит, совсем! Пишу в поддержку а мне говорят что я не могу подключить интернет к моему тарифу Би+, СОВСЕМ! Как вам схема? На другой день иду в офис Мичуринский 9, там Имам подтвердил что я совсем не могу подключить интернет к тарифу Би+. Тогда я говорю что договор расторгаю и требую вернуть мои деньги, на что Имам мне спокойно отвечает, что договор они расторгнут, а деньги не вернут. Фразу они все повторяют много раз: "Стартовый платеж мы не возвращаем". Каково? Я возмутилась и сказала что он не знает законов РФ, они меня обманули по услуге, что я буду жаловаться, на что Имам мне ответил: "Идите жалуйтесь в роспотребнадзор, в суд, куда хочешь". Написала претензию, но воз и ныне там, прошла неделя. Звонили, говорили что деньги не вернут, что ПОДКЛЮЧАТ ИНТЕРНЕТ! Но кто им поверит после всего обмана. Деньги до сих пор не вернули. Кто после такой схемы хочет в Билайн? Роспотребнадзор не реагирует, у них дела поважнее, они сайты блокируют, им плевать на множество жалоб. В нормальных странах, надзорные органы заставляют такие компании платить огромные штрафы, превышающие их доходы, что бы не повадно было народ обирать, но у нас Билайн и подобные становятся гигантами и плюют на людей.

Комментарии к отзыву

Гость

1 октября, 2020 год

P.S. Вы заказали симку онлайн и вам привезли договор с симкой, но не думайте что билайн заключил с вами договор. Когда вы придете в офис этой фирмы, будете удивлены. Договор с вами скорее не оформлен в их системе. И когда вы захотите расторгнуть с ними договор, они спокойно несут вам бред про то, что стартовый платеж они не возвращают, в надежде что вы с понурой головой уйдете и подарите билайну свои деньги. Но этого делать не нужно, а нужно:
1. Оформить с ними договор в офисе и сразу написать заявление на расторжение договора и возврат остатка денежных средств(есть на их сайте) нужна дата подпись и печать сотрудника офиса. Забирайте себе заявление (или копию).
2. Подождать примерно месяц (при этом не они будут звонить и обрабатывать вас, не ведитесь, а лучше блокуруйте)
3. Придет смс с кодом на получение денежных средств, придти в офис и забрать деньги.(снимайте общение с ними на камеру, так надежнее)
Я написала претензию, оформляла 2 договора и 2 заявления на расторжение договора. Прошло 30 дней и я вернула свои деньги обратно. Как видите не легко иметь дело с билайном, нужно запастись терпением и временем, что бы вернуть свое. Мое мнение об этой фирме совершенно негативное.

ответить

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых...
Мобильная свзязь, Операторы мобильной связи