Ирина
15 ноября, 2019 год
По рекламе обратила внимание на этот магазин. Аннонсировались скидки и наличие всех размеров. Приехала в начале августа. Ассортимент был крайне скудный. Было несколько парок маленького размера. Одна парка мне понравилась, но она была 44 размера. Мне предложили оставить задаток 10 тысяч и подождать такую парку в своем размере 2 недели. Я перевела деньги на чей- то счет. Прошло 2,5 месяца... Я периодически звонила. Мне отвечали, что вот- вот привезут. И вдруг позвонили! Предложили приехать! Моя парка наконец приехала! Приезжаю. Выносят парку 50 размера( я заказывала 46-48). И делают вид, что никак не могут найти мою на складе. Предлагают померить 50 размер. Естественно, я в ней утонула. Тогда начинают надевать на меня все, имеющиеся в наличии. Я обьясняю, что заказала именно такую не просто так. На ней светлый мех! И тогда мне предлагают парку со светлым мехом. Правда не за 27500, а за 47000. После моего отказа, предлагают еще подождать " всего 4 недели"! Я попросила вернуть залог. Деньги вернули. В результате я начала решать вопрос покупки парки в начале августа, а в конце октября поняла, что ее никогда не привезут. Если парки нет в наличии, не оставляйте залог. Это замороженные деньги. Вы своего заказа не дождетесь. Никто за ситуацию не извинился. Осталось ощущение обмана и впустую потраченного времени.
Ирина, Здравствуйте. Благодарим за уделенное время и Ваш отзыв. Вы точно делали заказ в нашем магазине? У нас не было таких ситуаций. Напишите пожалуйста дату и время посещения магазина, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Мы фиксируем каждый отзыв и сохраняем информацию, чтобы анализировать возможности к улучшениям. Спасибо, что не равнодушны и помогаете нам в этом. Надеемся на понимание и непременно будем рады видеть Вас в Fashion Milano!
Комментарии к отзыву
Мы фиксируем каждый отзыв и сохраняем информацию, чтобы анализировать возможности к улучшениям. Спасибо, что не равнодушны и помогаете нам в этом. Надеемся на понимание и непременно будем рады видеть Вас в Fashion Milano!
Специалист отдела качества