Наталья
28 июля, 2020 год
Отвратительно среагировал туроператор Корал на ситуацию с ковид в 2020 году.
Делали заявку изначально на 10.07, когда ещё ситуация была нормальная. Потом перенос на 01.08, после информации о том, что с 10.08.2020 откроются чартеры в Анталию, написали заявление на перенос заявки на 10.08.2020. Но туроператор "вежливо" ответил "требуется доплата за ребёнка, которому 6 августа исполнится 13 лет". При том, что тип размещения не меняется. И самое главное, что гостиница, в которую должны были ехать, закрыта. А затем ещё через два дня сообщил, что акция на минимальную доплату закончилась и теперь выбирайте по поиску тура возможные варианты. Т.е. в августе купить тур на сумму, которую вносили по акции Раннее бронирование.
Иным словом как "кидалово" я никак больше охарактеризовать данный момент не могу.
Добрый день,Наталья !
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатления от сотрудничества с нами.
Отправьте, пожалуйста, свою жалобу с подробным описанием деталей на [email protected], указав номер ваучера, чтобы мы могли более детально изучить проблему.
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11
Делали заявку изначально на 10.07, когда ещё ситуация была нормальная. Потом перенос на 01.08, после информации о том, что с 10.08.2020 откроются чартеры в Анталию, написали заявление на перенос заявки на 10.08.2020. Но туроператор "вежливо" ответил "требуется доплата за ребёнка, которому 6 августа исполнится 13 лет". При том, что тип размещения не меняется. И самое главное, что гостиница, в которую должны были ехать, закрыта. А затем ещё через два дня сообщил, что акция на минимальную доплату закончилась и теперь выбирайте по поиску тура возможные варианты. Т.е. в августе купить тур на сумму, которую вносили по акции Раннее бронирование.
Иным словом как "кидалово" я никак больше охарактеризовать данный момент не могу.
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатления от сотрудничества с нами.
Отправьте, пожалуйста, свою жалобу с подробным описанием деталей на [email protected], указав номер ваучера, чтобы мы могли более детально изучить проблему.
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11