Гость
5 августа, 2020 год
Несмотря на все заявления сделанные премьером РФ Мишустиным, что стоимость тура, который был оплачен на 100% заранее не может быть изменена и никаких доплат не требуется, корал тревел остается на позиции жадной гиены, которая чувствует кровь.
В ноябре 2019 года мной был куплен тур в Турцию на июнь 2020 года с вылетом из Воронежа, но увы не было вылетов в связи с пандемией коронавируса. В итоге туроператор предложил нам перенести тур на 15 августа бесплатно, с чем мы согласились. Сейчас когда объявили, что Турцию открыли для Российских туристов, то пошел повышенный спрос на путевки и оператор уже не желает отправить мою семью на отдых по той же цене и деньги вернуть согласен не ранее чем через пол года. Единственное условие при котором наша поездка в Турцию может состояться это доплата разницы купленного тура и её реальной стоимостью сейчас на сайте корела. Объясняют они это тем, что цена между вылетом из Воронежа (она всегда дороже, чем из Москвы) дешевле на 35 000 рублей чем из Москвы и мы в свою очередь должны компенсировать данную разницу.
Вот такое интересное предложение по раннему бронированию от корел тревел. И это даже не говоря о разнице в курсе евро в 15 рублей между ноябрем 2019 и августом 2020.
Добрый день!
Приносим свои извинения за то, что у вас возникла не самая приятная ситуация с Coral Travel.
Для разрешения данного вопроса рекомендуем вам обратиться в агентство, в котором вы бронировали тур. Также вы можете написать на почту [email protected], указав номер ваучера. Спасибо за понимание.
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11
В ноябре 2019 года мной был куплен тур в Турцию на июнь 2020 года с вылетом из Воронежа, но увы не было вылетов в связи с пандемией коронавируса. В итоге туроператор предложил нам перенести тур на 15 августа бесплатно, с чем мы согласились. Сейчас когда объявили, что Турцию открыли для Российских туристов, то пошел повышенный спрос на путевки и оператор уже не желает отправить мою семью на отдых по той же цене и деньги вернуть согласен не ранее чем через пол года. Единственное условие при котором наша поездка в Турцию может состояться это доплата разницы купленного тура и её реальной стоимостью сейчас на сайте корела. Объясняют они это тем, что цена между вылетом из Воронежа (она всегда дороже, чем из Москвы) дешевле на 35 000 рублей чем из Москвы и мы в свою очередь должны компенсировать данную разницу.
Вот такое интересное предложение по раннему бронированию от корел тревел. И это даже не говоря о разнице в курсе евро в 15 рублей между ноябрем 2019 и августом 2020.
Комментарии к отзыву
Приносим свои извинения за то, что у вас возникла не самая приятная ситуация с Coral Travel.
Для разрешения данного вопроса рекомендуем вам обратиться в агентство, в котором вы бронировали тур. Также вы можете написать на почту [email protected], указав номер ваучера. Спасибо за понимание.
С уважением, менеджер CoralTravel
8 (800) 250 10 11