Ужасный отельный гид - Отзыв о Корал Тревел

От Гость, опубликован 2020-11-03 23:06:32

1.0
Оценка автора
Гость 3 ноября, 2020 год прилетели из Турции. Летаем далеко не первый раз, но первый раз с Coral. В целом все нормально, если б не отельный гид. Мы отдыхали в отеле Green Max Белек. Гид был Мурат номер +90 553 550 65 56 (Galip). На встрече он наипрекраснейше рассказал про услугу фаст трек. Описал, что за 79 долларов с человека для нас будет организован индивидуальный трансфер без посещения магазинов, поэтому забирать будут за 3, а не за 4 часа! сразу по приезду в аэропорт нас встретит специальный человек, который тут же нам предложит выбрать места в самолете! Потом нас по зелёному коридору отведут в отдельную комнату с напитками, ланчем, телевизором и вайфай! Когда я подошла к нему и спросила цену на ребёнка, он сказал, что ланч можно убрать и все будет 55 долларов с человека. И показал видео действительно огромной очереди в аэропорт. Первое, что смутило, что забирали нас вместе со всеми. Когда я у него уточнила про это, он сказал, что индивидуальный трансфер - это сюда не входит... на всякий случай я уточнила про выбор мест. Сказал, что места да, выбираете!!! Есть запись его ответа. Приехали в аэропорт. Ни одного!!! Человека в очереди. В итоге все кто был с нами в автобусе зарегистрировались на рейс раньше нас!!! Потому что пока мы ждали на жаре этого спец человека, пока нас куда-то вели, все успели нормально!!! Оформиться. В итоге на стойке регистрации нам сказали, что выбор мест ПЛАТНО!!!! Мы отдали 165 долларов только за отдельных вход в аэропорт, который 12.10.2020 был абсолютно не нужен, только потому, что ваш гид решил содрать с нам деньги. Далее нас проводили до магазина дьюти фри (на паспортном тоже все было свободно!!!) и все! Никакого вип зала, вайфая и прочего обещанного!!! И в довершении всего, они ещё и не передали чемодан ребёнка в багаж! В итоге чемодан утерян. Вот вам и фаст трек. С нами этой же услугой воспользовалась ещё пара с нашего отеля. Тоже ожидали выбора мест, отдельной комнаты и прочих обещанных удобств. В кафе аэропорта люди с нашего автобуса спрашивали, за что же мы платили, если они прошли точно так же! Очень подпорчено настроение в конце отпуска. Недопустимо гидам так откровенно врать ради собственной выгоды! Я понимаю, тяжелый год и прочее. Но такие откровенные разводы недостойны таких именитых туроператоров. Видимо, придётся вернуться в Тез
0
0



Комментарии к отзыву


Ответ представителя Корал Тревел
13 ноября, 2020 год
Приносим свои извинения за то, что ваш отдых прошел не идеально.
Нам очень жаль, что Вы остались не удовлетворены работой нашего гида
Пожалуйста, направьте подробности вашей поездки на почту [email protected] с указанием номера заявки,
чтобы мы могли провести работу по устранению озвученных Вами недочетов.
Благодарим за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!

С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11

Корал Тревел

Корал Тревел

Туроператоры

Пегас Туристик

Рейтинг: 2
523 отзыва
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2.1
438 отзывов
Анекс тур (Anex Tour)

Рейтинг: 2.3
353 отзыва
Ostrovok.ru

Рейтинг: 5
305 отзывов
1001 Тур

Рейтинг: 4
274 отзыва
TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Рейтинг: 3.1
205 отзывов
Шан Турс

Рейтинг: 4.9
178 отзывов
Mego Travel

Рейтинг: 4.8
140 отзывов
1001Тур

Рейтинг: 5
135 отзывов
Музенидис Трэвел

Рейтинг: 3.6
113 отзывов


Вам необходимо войти или зарегистрироваться