Самый неквалифицированные операторы! - Отзыв о Корал Тревел

Жанна 10 марта, 2021 год Хочу поделиться с вами опытом!Я забронировала 09.11.20 тур в Турцию на май с частичной оплатой.Оператор, которая со мной общалась делала много мелких ошибок:не ту цифру написала в паспорте,в телефоне,не могла 20% от суммы посчитать и меняла их долго,да еще и не везде.Но я подумала,что просто мне не повезло с оператором.09.03.21 мне пришло с утра письмо ,что мои перелеты перенесены в Домодедово.Я зашла на сайт и увидела,что есть билеты с Шереметьева,но на вечер.Написала в чат,никто не ответил.Позвонила,пока оператор долго изменяла,мне написала Екатерина из чата,я ей все объяснила еще раз,она сказала,что заявка уже в работе,ждите пока все изменят.Изменения прошли к обеду,но всё было верно и мне добавили 20EUR доплаты за вечерний рейс(изначально была доплата за утренний рейс), на которые я согласилась.Затем через час опять приходит оповещение,что опять вылеты из Домодедова.Я опять залезла на сайт и поняла,что вылетов больше из Шереметьево не будет.И написала в чат,что прошу тогда хотя бы время поменять с 11 и 16 на 2-40 и 18.Екатерина сначала решила на меня наехать,что мне всё сделали, чем это я опять не довольна,но когда я ей пояснила,что это уже не Шереметьево,она сказала,что отправила запрос и пропала из общения.Так как вопрос был не решен я написала оператору,который решал первый раз мою проблему,где все подробно объяснила.Она сказала,что это я им заявки здесь дублирую и типа все уже сделали.Но в кабинете время 2-40 и 16.Ну где я блин просила 16???Они у вас что с цифрами не дружат???Пока разбирались на сайте время прилета опять поменялось на 18-40!!!Что за дебелизм то!!!Так мало моих нервов,так мне за изменение времени первого билета еще 20EUR накинули в сумму!!!Это кошмар какой-то!!!У вас меняется все,а мне за это расплачиваться!!!Я разозлилась и сказала,что хочу отменить бронь и вернуть деньги.Так что вы думаете,мне сказали что заявка отправлена и когда придет ответ,мне сообщат,но вот когда и сколько вернут они не знают!!!Хуже туроператоров не встречала!!!В жизни больше не буду пользоваться этой шарашкиной конторой!!!! Комментировать