Наталья
28 февраля, 2021 год
09.11.2020 заказали диван Эдинбург через интернет магазин. На следующий день поехали в магазин в ТЦ Москва (г. Барнаул) внести предоплату и подписать договор. Продавцы разговаривали через губу и открыто показывали свое нежелание работать с интернет заказом (в план им не падает). В договоре крайний срок доставки был 09.01.2021, но на горячей линии сказа максимум до 30.10.2020 диван будет, т.к. он готовый есть на складе (не компетентность менеджера). В итоге диван получили 04.02.2021. На следующий день приехали в ТЦ Москва и написали заявление на компенсацию за несвоевременную доставку, которая по закону "О защите прав потребителей" выплачивается в течении 10 дней. Опять же при общении с менеджером было сказано что все решается быстро и в полном объеме, но в день года мы писали это заявление в магазин пришли люди и возмущались что уже больше месяца на их заявление никакой реакции. Прошло 23 дня и ничего. Звонили, приезжали в ТЦ , никто ничего не знает и ничего сказать не могут. Написали претензию будем, принципиально, решать в судебном порядке. Что касаемо качества мебели, ничего особенного, ожидали лучшего, за эти деньги, как оказалось, были варианты намного лучше даже дешевле. Не тратьте нервы и время не связывайтесь с Ангстремом.
Комментарии к отзыву