Устала бегать безрезультатно в их офис - Отзыв о МегаФон

Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Лилия

От Лилия, опубликован 2019-10-21 05:06:35

› ›

1.0

Оценка автора

Лилия 21 октября, 2019 год Скажу кратко. Сотрудничала с мегафоном 2 года. Но последние полгода это кошмар какой то. Постоянно какие то ошибки и недоразумения... При подключении нового тарифа не отключились старые тарифные опции (взятые не понятно откуда, вовсе мне не нужные). Менеджер говорит, что отправляла на возврат денежных средств заявки два раза... Деньги не за что не возвращают! Ухожу к другому оператору!

Комментарии к отзыву

Юлия

23 октября, 2019 год

Да, была точно такая же проблема. Был корпоративный тариф, перешла как на физлицо, выбрала Общайся говори... И... ничего... то есть вообще ничего... Личный кабинет нерабочий, тариф не переключился, списания идут, пользоваться номером не могу... Бегала в офис я трижды, прежде, чем мне все-таки сделали... Ок, тут как раз отпуск, уехала отдыхать, а у меня бац, и на третий день выясняется, что у меня связи нет... Звоню, а мне говорят, что у вас там со старого тарифа опции остались не выключены... И причем это еще и платные функции были, за которые у меня списывали по-тихоньку деньги... (это когда в другой город приезжаешь, опция активируется и звонки в другом регионе стоят дешевле) Вот на фига мне эта опция на моем новом тарифе была, когда в нем в России все звонки итак как в домашнем регионе? Не знаете? И я не знаю... Время идет, тарифы меняются, а опции, которые были подключены еще в 16-17 году при смене тарифа не отключаются. Бред, нонсен... После звонка операторам мне их выключили... Но деньги не вернули, ибо они типа оказаны... Типа оплачено за то, что итак по тарифу идет бесплатно, но просто потому, что было включено три года наза на другом тарифе... Причем я эти опции даже в ЛК мегафона не видела... Зато они были! Это как в ДМБ:
- Видишь суслика?
- Нет
- И я нет! Но он там есть!

ответить

Елена Фадеева

25 октября, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Если Ваш вопрос еще актуален, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon).
Будем рады помочь!

ответить

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России....
Операторы мобильной связи