Вымогательство и необоснованные списания - Отзыв о МегаФон

Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Юлия

От Юлия, опубликован 2019-10-23 22:34:55

› ›

1.0

Оценка автора

Юлия 23 октября, 2019 год Томск. Работаю в области интернет продаж... Вся жизнь в интернете, как и работа... Дома нормальный инет стоит, скоростной. С сайтами там в основном и работаю, но есть так же склад, где куча товара, соответственно на складе интернет тоже позарез необходим... Скорости у мегафона заявляются нормальные, цена за пакет М их безлимитного интернета невысокая, всего 550 рублей, значит будем юзать модем от мегафона.. 18 Гиг за глаза, ибо там не сильно много с загрузками файлов и картинок работать приходится. К тому же у них же яндекс диск, если приложение установить, а также яндекс почта вроде как бесплатные, то есть не тарифицируются, так что инета должно хватать за глаза... И хватало... Да, ровно до прошлого месяца... В позапрошлом месяце трафика, как обучно осталось 11 гигов, Ладно, думаю, посмотрю киношку... И... Эту киношку мне в новый месяц и всунули по расходам... То есть, ап, а у меня на начало периода уже не 18 гигов, а всего 13... Ок, проглотили, не возбухнули, еще ж до фига остается... Но вот незадача, при обновлении тандерберд слетел, пришлось снова настраивать на яндекс почту, чтобы трафик не шел... А и тут облом, все, что с яндекс почты тандерберд скачал по массиву писем (а там объемы боооольшие, прайсы поставщики иногда нереально огромные шлют)... В голом остатке, у меня еще неделя впереди, а остается 2 гига... Ясень пень звоню, типа вы чего там, с дубу рухнули? Яндекс диск и яндекс почта же бесплатные, вне пакета, куда списали... Ничего говорят не знаем, на модеме оно все не бесплатно, а очень даже тратится ваш пакет... Я в шоке... Ок, выходим в режим экономии трафика, перестаю практически без особой нужны со склада в мобильном интернете работать, работаю из дома, экономлю трафик... Ок, так получилось, что я приехала на работу, чуть опоздав к оплате нового пакета. Включаю ноут. Было это в 18:25. Комп пишет, что связь есть, но без доступа к интернету, Открываю интерфейс модема, прямо из интерфейса модема перехожу в личный кабинет. Страницы долго прогружаются, но личный же кабинет должен быть для пополнения баланса бесплатный, значит чего материться, мы и подождать можем. Оплачиваю, приходит чек об оплате в 18:28, приходит тут же смс-ка, что на балансе рубль, все гуд... Работаю спокойно себе, и тут мне в 19:55 прилетает сообщение, что у меня на балансе минус 250 рублей. Как? У меня шок... Иду в личный кабинет, смотрю, что они, как только я включила ноут и полезла в личный кабинет платить, впарили мне пакет сверхлимитный и стоит эта радость аж 250 рублей... Вы когда-нибудь видели такие расценки, чтобы то, чтобы зайти и оплатить за интернет стоило 250 рублей? Я лично - нет... И я разумеется в шоке... Звоню, мне говорят, вы активировали этот пакет, когда пошли платить... О как? А как же бесплатность пополнения счета даже при минусовом балансе? Бадалась я с ними ПЯТЬ часов! Пять часов рабочего времени они попросту мне убили.... Психанула, ибо в час ночи я новый модем с новой симкартой другого оператора не найду, разбираться они обещают в течение 60 дней, а пока я им эти 250 рублей не заплачу, интенета мне никто не даст, и им по барабану, что пакет на 18 гигов куплен и уже тикает... Оплатила я им эти 250 рублей. Но как свой золотой (ранее корпоративный) номер с мегафона выведу, так и их интернет мне более оплачивать уже не хочется. Подыщу кого-то другого, кто хоть малейшие границы совести имеет, а не дерёт за 3 минуты, которые понадобились чтобы войти в ЛК мегафона и оплатить, 250 рублей....

Комментарии к отзыву

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России....
Операторы мобильной связи