Ну очень классная компания Мегафон - Отзыв о МегаФон

От Александр, опубликован 2020-02-27 11:41:53

› ›

1.0

Оценка автора

Александр 27 февраля, 2020 год Сегодня 27 февраля, с 6 числа неожиданно отключился интернет на корпоративной симке. Причина - в Мегафоне сошёл с ума тарификатор, в результате баланс ушёл в глубокий минус 6888руб. Деньги, которые были на счету, авансом за прошедший период, благополучно списаны без предоставления услуг, но речь сейчас даже не про них. В тот же день была подана заявка в службу поддержки. Прошло 22 дня - интернета как не было, так и нет. Служба поддержки откровенно врёт: несколько раз было заверено, что подаются заявки на ускорение рассмотрения, или что проблема решена и через 3-5 дней всё заработает. Но дни проходят, интернета как не было, так и нет. Очередной звонок в службу поддержки: заявка на рассмотрении, еще не рассмотрена, ожидайте...

Очередная девочка или очередной мальчик на телефоне - ни за что не отвечает, кроме пустых стандартных фраз ничего ответить не может. Пробиться сквозь эту выстроенную эшелонированную линию обороны практически невозможно.

До технической службы достучаться возможности нет, (...) полный и тотальная безответственность. Понять, как можно столько времени просто даже НЕ РАССМАТРИВАТЬ заявку - в голове просто не укладывается.

Молодцы - будете продолжать теми же темпами, все клиенты просто разбегутся....

СИМка с номером: +79254257951

Комментарии к отзыву

Елена Фадеева

27 февраля, 2020 год

Александр, здравствуйте! По вопросам обслуживания корпоративных клиентов рекомендую Вам позвонить по номеру 0555 с мобильного телефона МегаФон или по номеру 8-800-550-05-55 с любого телефона. Мои коллеги будут рады Вас проконсультировать.

ответить

Александр

28 февраля, 2020 год

Елена, зачем вы пишите свой бред, лучше бы молчали тихо...

Почти каждое утро в течение прошедших 22 дней начинается со звонка по указанному вами номеру...

Вы людей совсем за идиотов держите?!

ответить

Елена Фадеева

28 февраля, 2020 год

Александр, понимаю Ваше недовольство и разделяю Ваши сожаления в связи со сложившейся ситуацией, но в данном канале обслуживания мы консультируем только по услугам для физических лиц. Попробуйте написать на почту [email protected]

ответить

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России....
Операторы мобильной связи