Аня
17 ноября, 2022 год
За четыре дня до вылета попала в больницу со сложным переломом, попала под машину, соответственно не смогла отправиться в свою поездку.
Билеты брала за месяц до этого на мего тревеле, как в принципе и всегда, я за билетами только туда обращаюсь. Но это первый раз, когда я была вынуждена обратиться в поддержку по подобному вопросу. Знаю, что по медицинским причинам могут вернуть деньги даже за невозвратный билет, если подвердить причину. А мой билет как-раз был невозвратным.
Ответили мне не сразу, но сообщили, что помогут, запросили у меня данные из больницы, чтобы официально подтвердить, я все прислала и стала ждать. И знаете, мне реально все вернули и поддержка очень поспособствовала, мне не пришлось самой обращаться в авиакомпанию. Прекрасный сервис, не зря я их постоянный клиент.
Достоинства:
Активная помощь при проблеме, удобный сервис для покупки билетов, простой поиск
Недостатки:
В поддержку нельзя позвонить, только написать, поэтому приходится ждать
Билеты брала за месяц до этого на мего тревеле, как в принципе и всегда, я за билетами только туда обращаюсь. Но это первый раз, когда я была вынуждена обратиться в поддержку по подобному вопросу. Знаю, что по медицинским причинам могут вернуть деньги даже за невозвратный билет, если подвердить причину. А мой билет как-раз был невозвратным.
Ответили мне не сразу, но сообщили, что помогут, запросили у меня данные из больницы, чтобы официально подтвердить, я все прислала и стала ждать. И знаете, мне реально все вернули и поддержка очень поспособствовала, мне не пришлось самой обращаться в авиакомпанию. Прекрасный сервис, не зря я их постоянный клиент.
Комментарии к отзыву