Nina
14 октября, 2020 год
Я буквально по пунктам несколько слов. Самый большой плюс виртуальной атс – это то, что благодаря многоканальному номеру мы перестали упускать клиентов. Знаете, когда набрал номер и тебе предлагают подождать вместо того, чтобы решить твою проблему, мало кому нравится. В итоге уходят к конкурентам. А теперь еще и меню IVR подключили. Записали свое приветствие и клиент сразу связывается с тем спецом, который его вопрос может решить. Наша виртуалка от МТТ. Все устраивает. Техподдержка норм реагирует.
Комментарии к отзыву