Рос-билет - Отзыв о Ros-bilet.ru

Item: Ros-bilet.ru
Rating: 1
Author: Яковлев Иван

От Яковлев Иван, опубликован 2019-09-05 19:55:51

› ›

1.0

Оценка автора

Яковлев Иван 5 сентября, 2019 год Неудовлетворительный сервис! Было продано два билета на одно место! Испытал неудовольствие в беседе с двойником на место! Указанный в электронном билете телефон перевозчика не отвечал и сбрасывался оператором! Консультанты всю вину срисуют на перевозчика ! Схема мест рассадки не соответствует реальному расположению! На официальном сайте доступ к отзывам мне заблокировали дабы не снижать имиджа сервиса! Мер по поиску причин выявленных недостатков своевременно не проведён ! Общая оценка сервиса «неудовлетворительно» ! Никому не рекомендую!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ros-bilet.ru

27 сентября, 2019 год

Здравствуйте Иван!
Укажите пожалуйста номер вашего билета? Так мы сможем проверить факт покупки билета у нас и ваши обращения.
Пожалуйста не спешите с выводами и обвинениями. Постарайтесь понять, что мы продаем около 2000 рейсов, от порядка 200 перевозчиков. У многих перевозчиков парк состоит из разных автобусов и на рейс может быть поставлен любой из них, по техническим причинам, по количеству проданных билетов и так далее. К тому же, перевозчик вправе реализовывать билеты не только через наш сервис, но и самостоятельно, через вокзалы, кассы и другие сервисы. Естественно, с некоторой вероятностью возможны накладки, при замене транспорта.
По всем обращениям проводится проверка. Отправляются запросы к перевозчикам и устанавливаются причины и виновники инцидента. Обращайтесь к нам на почту, указывайте номер билета, все проверим и ответим.

ответить

Ros-bilet.ru

Сервис Ros-bilet.ru позволяет купить билеты онлайн. На сайте вы сможете найти множество билетов на автобусные рейсы по низким ценам. Сервис всегда готов пойти на встречу своим клиентам и осуществляет продажу...
Заказ билетов онлайн