Туту.ру отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

› ›

4.9

191 отзыв

Оцените Туту.ру

Написать отзыв

Новые отзывы

Третий год с туту

Елизавета пятница, 20 декабря

Отличная компания, надёжная, честная,ответственная. Благодаря им,побывали в этом году в Краснодарском крае!
Не дорого и просто купить билеты!
Всегда пользуюсь с лёгким сердцем и другим рекомендую!

комментарии

Собирались с семьей в Москву, но не вышло. Стала оформлять возврат через туту, поддержка помогла, все оперативно решили. Спасибо огромное. Буду ждать возврата денег на карту. Консультация специалистов на высшем уровне!!!

комментарии

Простая покупка билетов

Макс воскресенье, 15 декабря

Приятно удивлён простотой, интуитивной функциональностью сайта и отзывчивостью сотрудников сервиса туту. ру.

комментарии

Спасибо.

Наталья понедельник, 25 ноября

Очень довольна туту, быстро, доступно. Сервис супер, специалисты корректны, вежливы и очень большие профессионалы. И в штатных ситуациях, и в сложных моментах всегда работают отлично.

комментарии

Очень приятно, что у вас работают такие профессионалы

Алла 19 ноября, 2024 год

Большое спасибо Ксении Кочугановой за оперативную и полноценную консультацию. Я даже не ожидала такого быстрого и подробного ответа. Вы настоящий профи!!!

комментарии

Премного благодарен за помощь

Борис 18 ноября, 2024 год

Оператор по имени Егор совершенно беспроблемно решил наш вопрос. Выражаю уважение и признательность за профессионализм!! Спасибо огромное!!

комментарии

Вы просто супер!!!

Марина 14 ноября, 2024 год

Огромное спасибо за то, что помогли в решении моего вопроса. Оператор Екатерина доступно всё объяснила. Очень вежливая девушка с красивым голосом. Всего хорошего вам!

комментарии

Спасибо большое за хороший сервис и сотрудников

Александр 11 ноября, 2024 год

Хороший персонал. Сколько раз не обращался по разным вопросом, просто зэ бэст!!!! Очень приятно, когда тебе действительно стремятся помочь.

комментарии

Оформил возврат быстро и без лишней суеты

Елисей 8 ноября, 2024 год

Сдавал билет, все оформили очень быстро в телефонном режиме!!! Деньги вернулись практически сразу, хотя оператор предупредила, что некоторое время придется подождать!!! Tutu, вы супер!!!

комментарии

Много лет покупаю билеты только на Туту.ру, всем доволен

Ярослав 31 октября, 2024 год

Вот и дошли у меня руки написать отзыв на Туту.ру, много лет пользуюсь услугами этого сервиса, но лучше поздно, чем никогда. Прекрасная компания! Все решается быстро, сотрудники очень внимательны и компетентны. Спектр услуг гораздо больше, чем в других организациях. Нет никаких проблем, чтобы поменять билеты или сдать, например. Тут же всегда можно найти отель под свои нужды рядом с... Читать отзыв

Достоинства:

Билеты на все виды междугороднего...

Недостатки:

Хотелось бы больше акционных предложений,...

комментарии

Большая благодарность специалистам Туту.ру

Варвара 30 октября, 2024 год

Спасибо большое сервису Туту.ру и всем специалистам, которые там работают. Так получилось что я два раза переоформляла билеты. Даже стыдно немного за это.. Но сначала написала неверную дату (после 12 часов ночи уже же другие сутки), а потом мне по независящим причинам пришлось на неделю отьезд отложить. И оба раза мне очень сильно помогли сотрудники Туту.ру. Не обвиняя, не вставляя... Читать отзыв

комментарии

СПАСИБО ТУТУ.РУ!!

Эмма 29 октября, 2024 год

ЗДРАВСТВУЙТЕ! БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ В ОФОРМЛЕНИИ ВОЗВРАТА АВИАБИЛЕТОВ И ПОНИМАНИЕ СИТУАЦИИ ПРОИЗОШЕДШЕЙ ПО СЛУЧАЮ БОЛЕЗНИ РЕБЕНКА. УДАЧИ ВАМ, ДОБРА И БОЖИЕЙ ПОМОЩИ В ДОСТИЖЕНИИ НАМЕЧЕННЫХ ЦЕЛЕЙ. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ВАШЕМУ РУКОВОДСТВУ, ЧТО НЕ ОТКАЗАЛИ, А ПОШЛИ НАВСТРЕЧУ.

комментарии

Специалист помог

Тамара 21 октября, 2024 год

Парень из техподдержки, который мне помог с решением вопроса о возврате билетов очень вежливый и грамотный! Все быстро, четко и главное по делу. Единственный минус – долго пришлось ждать соединения со специалистом.

комментарии

Лучший сервис!!

Владимир 15 октября, 2024 год

Я в полном восторге от организации работы TUTU, которая помогает "поймать" нужный билет. Сервис с очень высокой планкой. Да, благодаря компетенции сотрудников и бесконечной их доброжелательности, такой сервис можно назвать образцовым!

комментарии

Помогли вернуть деньги за невозвратный билет

Олеся 13 октября, 2024 год

Спасибо консультантам за помощь в возврате! Билет был невозвратным, но деньги вернули, так как на второй рейс мы опоздали по вине авиакомпании Red Wings, задержавшей вылет более, чем на 3,5 часа. Огромное спасибо!

комментарии

Ценят время и нервы своих клиентов!

Люда 8 октября, 2024 год

Девушка в поддержке Туту очень профессионально разобралась с моей проблеммой. Я не ждала на трубке. Выяснив мою проблему, она обещала перезвонить как узнают в чем дело. Так и сделала и очень быстро. Дала все нужные контакты , ссылки.

комментарии

Спасибо за помочь в переоформлении билета

Эдуард 3 октября, 2024 год

Прошу выразить Юлии особую благодарность за быстрое и качественное решение моего вопроса!!! Я ветеран боевых действий в Афганистане, отец ветерана погибшего на СВО - буду и дальше пользоваться вашим сайтом . Спасибо за заботу.

комментарии

Спасибо поддержке

Ольга 26 сентября, 2024 год

Моя мама купила билеты, но не смогла их скачать, потому что на телефоне переполнена почта. А когда разгружала почту, потеряла билеты. Я обратилась за помощью в техподдержку (правильно назвала?),где Мураховский Даниил помог мне,ответил оперативно. Билеты скачены. Я очень благодарна вам.

комментарии

Спасибо за заботу о клиенте

Виталий 24 сентября, 2024 год

Хочу сказать слова благодарности всем сотрудникам сервиса туту, которые занимались решением моего вопроса! Таких грамотных и уравновешенных специалистов еще поискать! Проблема до жути досадная была! Не мог найти жилье в поездку в Москву, заранее не планировали с супругой и все, что сам находил или очень дорого было или не тот уровень комфортности.
Обратился за помощью в Туту и нам подобрали... Читать отзыв

Достоинства:

приятные сотрудники, хороший сервис, вопрос...

Недостатки:

нет

комментарии

Давно дружим с сервисом заказа билетов Туту.ру

Александра 19 сентября, 2024 год

Хочу сказать им большое спасибо, за то что помогли, очень вовремя и быстро, моему мужу, срочно нужно было попасть в Москву, именно в этот день, спасибо-спасибо большое, за быструю реакцию и информацию о билете и месте.

комментарии

Я должна была получить промокод.

Варвара 17 сентября, 2024 год

Он не пришел, а я рассчитывала, что смогу его использовать на новую поездку. Ждала некоторое время, потом обратилась за помощью. Мне ответила сотрудница, выяснили что неправильно указан адрес моего эл. ящика. По счастью разобрались. На мой вопрос было составлено обращение, через три дня пришел ответ на мою эл. почту. Промокод прислали, я его использовала, все хорошо

комментарии

Всем специалистам большая благодарность!

Костя 15 сентября, 2024 год

Хочу оставить благодарность специалистам службы поддержки Туту.ру, культурно общались, вопрос решили быстро и с минимальными для меня потерями! Желаю им всяческих успехов, остаюсь их постоянным клиентом и с удовольствием буду рекомендовать!

комментарии

Очень помогли

Алексей 13 сентября, 2024 год

Большое спасибо сотруднику контакт-центра Михаилу. Подробнейшим образом рассказал мне как правильно покупать билет на конкретную дату, буквально по шагам объяснил весь алгоритм действий. Очень порадовало такое общение!

комментарии

Все четко работает

Милена 9 сентября, 2024 год

Замечательно просто, сотрудники большие молодцы! Сколько раз ни обращалась с вопросами. всегда ответ максимально приветливый и полный. Так держать, просто 10 из 10!

комментарии

Благодарность и предложение

Зинаида 20 августа, 2024 год

Доброго времени суток. Столкнулась с неправильным вводом данных при покупке билета . Я благодарна что у ТУТУ есть такая услуга для того чтобы исправить наши ошибки . И пусть если это и платно , но если можно было исправить одну букву без оплаты, было бы приятнее.
С уважением к вам ваш постоянный клиент Зинаида.

комментарии

Спасибо за помощь

Татьяна 14 августа, 2024 год

Обратилась к сотрудникам Тутуру, когда потребовалось узнать насчет перевозки животного и птицы (попугая) в поезде Москва-Новосибирск. Белоусовой Анне тоже большая благодарность! Не пришлось беспокоиться слишком долго, информация пришла оперативно, да ещё и с ценными рекомендациями, что нужно сделать.

комментарии

Мои рекомендации, с туту проще

Кристина 9 августа, 2024 год

Регулярно езжу во Псков, последние два года заказываю билет на туту. В этот раз произошел сбой и я обратилась за помощью. В первые встречаю такой отзывчивый коллектив. Решили проблему за максимально короткое время. Спасибо большое за понимание"

1 комментарий

Ответ представителя Tutu.ru Здравствуйте, очень рады, что вам нравится наш сервис. Наша поддержка старается быстро разобраться в проблеме и решить её, например, когда возникают вопросы при покупке билетов. Спасибо за отзыв!

Очень нравится туту ру

Мирон 31 июля, 2024 год

Звонил на нервах, потому что не получалось оформить билет. Девушка помогла мне во всем разобраться. Спасибо огромное за понимание, обращаюсь не первый раз и всегда получаю квалифицированную помощь, спасибо!

1 комментарий

Ответ представителя Tutu.ru Здравствуйте, спасибо за отзыв и добрые слова, нам приятно! Стараемся, чтобы наш сервис был комфортным для пользователя в любой ситуации.

Cоветую туту ру, очень хороший сервис

Никита 17 июля, 2024 год

Позвонил вчера оператору туту ру, приятно удивлен, как быстро и по делу мне ответили. Спасибо что подбираете таких квалифицированных и внимательных специалистов. Все рассказывают подробно, спокойные, не перебивают клиента. .

комментарии

Все как всегда отлично

Елена 11 июля, 2024 год

Хорошая техподдержка. Нужна была помощь в обмене билетов на другие даты. Быстро дозвонилась, все на вашем уровне, рассказали, разъяснили на все мои многочисленные вопросы ответили. Спасибо за квалифицированную работу и помощь в решении моего вопроса.

комментарии

Туту.ру

Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа и ж/д билеты. Сейчас стало очень удобно...
Заказ билетов онлайн