Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Техподдержка просто на высоте
Цена на электричку
Перед покупкой на Ту ту обязательно посмотрите на других сайтах...
На электричку разница с другими сайтами почти 500 рублей!!!
Достоинства:
- Нет плюсов
- Не смогли даже об.яснить выставленные...
- Одни отписки о сборах
- ...
Недостатки:
- Одни ммнусы
Здравствуйте! Извините, если разочаровали. На электрички, на сколько мы знаем, разницы в ценах с перевозчиком у нас нет. Если же речь про поезда, то наличие сервисного сбора - это действительность, он у нас есть. Но зависит его размер от маршрута может быть равен 0 рублей.
Удобный сайт и выгодный сайт
Сотрудники всегда ответят на ваши вопросы
Удобный сервис, облегчает поиск билетов
Очень удобный сервис, легко пользоваться
Помогли решить мою проблему
Сотрудники туту всегда качественно проконсультируют
Быстро помогли поменять билет
Сотрудники быстро помогут, даже если вы ошиблись
Хороший сайт, сотрудники быстро решают проблемы
Удобный сайт , который поможет сэкономить
Всегда помогут клиентам
Очень просто найти нужный билет
Удобный сервис
Сервиса удобней и лучше , лично для меня нету
Поддержка всегда поможет
Удобный сайт!
Отличная и оперативная работа поддержки!
Ужасный вагон
Не знаю как в остальных вагонах но в том в котором ехала я ужасно холодно(31.12.2022), не работает розетка, воняет из туалета. Не советую по крайней мере ехать в этом вагоне
Карина, добрый день!Хотим сразу пояснить, что Туту.ру не является перевозчиком. На нашем сервисе размещены рейсы множества перевозчиков на различные виды транспорта, а также доступно бронирование отелей, туров, экскурсий. Сервис позволяет полностью спланировать поездку быстро и удобно в одном месте.
Если речь идет поезде, то перевозчиком будет РЖД.
После поездки мы направляем опрос, уточняем, как все прошло. Как раз в нем вы можете поделиться впечатлениями о поезде. Так же вы сможете согласиться или отказаться от его публикации. При согласии написанный вами текст будет отображаться в списке отзывов о поезде/авиакомпании/автобусном перевозчике и поможет другим пользователям при планировании поездки.
Не советую!
Добрый день!Мы очень хотим проверить детали по вашему заказу. Пожалуйста, уточните его номер.
Маршрут москва-узловая ужас
Недостатки:
- Одни минусы
Добрый день!Хотим пояснить, что Туту.ру не является перевозчиком. На нашей платформе размещены рейсы более 3000 перевозчиков, с которыми мы сотрудничаем.
Если вы уточните номер заказа, мы сможем передать обратную связь перевозчику. Так же вы можете направить свои пожелания напрямую перевозчику по контактам в маршрутной квитанции или оставить их на автовокзале отправления.
возврат билетов
Добрый день!Дело в том, что для агентств авиакомпании устанавливают порядок необходимых действий для возврата денег за билеты. Некоторые перевозчики, в числе которых Аэрофлот, требуют направить запрос в системе. Мы направляем запрос и дожидаемся подтверждения от перевозчика. Как только получаем ответ, мы оформляем возврат и уведомляем пользователей.
Срок рассмотрения запроса устанавливается перевозчиком, у нас информация о точных сроках рассмотрения отсутствует.
Если уточните номер вашего заказа, мы сможем проверить статус возврата.
Разочарован
Пользовался указанным сервисом более 10 лет.
Недавно решил сэкономить время и заренее приобрести билет на электричку.
Выяснилось, для того, чтобы купить билет на пригородный поезд, необходимо установить отдельное приложение. Установил. Купил билет. На почту пришел чек, билета... Читать отзыв
Здравствуйте.Действительно, приобрести билет на электричку сейчас возможно только в отдельном приложении Туту.ру.
Мы проверили ваш заказ и благодарим за предоставление всех деталей службе поддержки, что помогло разобраться в сложившейся ситуации.
К сожалению, произошла путаница и последнее письмо от нас было лишним. Извините, что так получилось.
Дело в том, что билет в приложении Электрички будет отображаться только на том устройстве, с которого была покупка. Видим, что деньги за билет были возвращены.
Мы направили письмо с деталями на почту. Проверьте, пожалуйста.
Мошенники
Добрый день!На платформе Туту.ру размещены рейсы тысяч перевозчиков, каждый из которых сам размещает информацию о рейсах и количестве свободных мест.
Ситуация, описанная вами, могла произойти, если онлайн продажи не были своевременно закрыты перевозчиком. В таком случае перевозчик возвращает полную стоимость билета.
Уточните номер заказа, проверим оформлен ли возврат.
изменение вылета стыковочного рейса
Недостатки:
- НЕ СООБЩАЮТ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ВРЕМЕНИ...
Добрый день, Лариса Александровна! Видим, что ранее вы уже связались с нами и получили информацию об обмене.
Заявки на обмен/возврат авиабилетов необходимо подавать из личного кабинета. Об отмене или изменении рейса перевозчик сообщает напрямую пассажирам или нам, а мы в свою очередь вам. По вашему рейсу оповещал перевозчик.
С нами можно оперативно связаться в чате в мобильном приложении Туту.ру и в мессенджерах (ссылки на них в разделе «Обратная связь» на сайте). Дополнительно номер телефона для срочных вопросов и все способы связи указаны в письме с билетом.
по работе ту ту
не ведитесь людт добрые- билетов не будет от слова ВООБЩЕ!!!!
Недостатки:
- работы нет, одни разговоры
Добрый день! Спасибо за обратную связь.На Туту.ру размещены рейсы множества перевозчиков на различные виды транспорта, а также доступно бронирование отелей, туров. Сервис позволяет полностью спланировать поездку быстро и удобно, в одном месте, и воспользоваться дополнительными услугами - бронированием билетов с отложенной оплатой, уведомлениями о поступлении билетов в продажу, автоматической покупкой билетов без участия клиента и пр. Мы взимаем сервисный сбор за подбор и оформление билетов, это общедоступная информация. Каждому пользователю в личном кабинете доступны отчетные документы на комиссию.
Если у вас возникли вопросы по конкретному заказу, то просьба уточнить номер заказа и вопрос.
Ну, чего и следовало ожидать..
Добрый день!Благодарим вас за обратную связь. На нашем сайте внизу страницы предлагается форма обратной связи. Там вы можете отправить нам письмо или написать в чаты. Служба поддержки работает круглосуточно.
В расписании электричек могут быть изменения и мы стараемся отображать информацию как можно быстрее. Однако бывают ситуации когда информация онлайн отсутствует. Оперативные изменения могут сообщать на станции по громкой связи.
Туту.ру
Вопросы и ответы
Заказ билетов онлайн
Возврат сделали без проблем