Туту.ру

Отзывы клиентов и пользователей

› › ›

4.1

Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа и ж/д билеты. Сейчас стало очень удобно и быстро заказывать себе билеты через интернет. Кроме билетов, вы сможете заказать себе номера в гостинице, узнать расписание электричек, также узнать о турах и многое другое. Компания позаботилась о вашем времени и комфорте. Узнать наличия мест и заказать билеты вы сможете за короткое время, вам стоит всего заполнить небольшую форму на сайте. Также, если вы передумали ехать, вам сразу через будет совершен онлайн-возврат денег, также действует услуга смс-сопровождение,. Кроме того, вы можете потратить своё свободное время на читку новостей на сайте.

По удобству пока выше всех других

Антон вторник, 16 апреля

Пользуюсь сайтом года 4, а приложением с этого года. На Ту-ту все получается достаточно быстро и сотрудники у них грамотные, готовы вникать в проблемы клиентов, чтобы сделать общение максимально комфортным и простым. Даже если у тебя что-то глючит,как случилось с моим приложением. Я пытался возврат оформить и все зависло. Благодарю, как обычно специалист был вежлив и возврат оформлен очень быстро.... Читать отзыв

комментарии

Вежливые и приятные сотрудники

Лука четверг, 11 апреля

Раньше не пользовался туту, но мне его рекомендовали сослуживцы и решил попробовать, тем более поездка предстояла ответственная. Купил билет легко. Все прошло замечательно. Консультировали на высоком уровне, вежливо и терпеливо. Сразу вникли в суть моего вопроса, не торопились, проявили уважение. Приятно было разговаривать с такими специалистами!

комментарии

Благодарность за доброе отношение и оперативность

Олеся четверг, 4 апреля

Хочу поблагодарить операторов сервиса ТУТУ за оказанную мне помощь. Я мать одиночка, нужно было ехать с двумя детьми, одному 14, второму 2. Сотрудники помогли разобраться с документами для поездки, благодарность моя им безгранична, без них сколько бы нервов я потратила не представляю. Звонила несколько раз, все специалисты которые мне отвечали были отзывчивы, каждый мой вопрос разрешали с максимальной быстротой. Спасибо... Читать отзыв

комментарии

Сопровождение и помощь в решении проблем

Элина Косарева пятница, 29 марта

Ехала к родителям с собакой. С песелем можно не во все вагоны, но в приложении наглядно лапкой помечены те, куда можно. Не надо долго искать и уточнять. Просто на стадии поиска нажала на карточку поезда и выбрала тип вагона.
Решила уточнить, нужны ли на пса ветеринарные документы и как правильно его перевозить, ранее такого опыта у меня не было. Связалась с... Читать отзыв

комментарии

Спасибо, выручили

Марк воскресенье, 24 марта

Часто езжу междугородними автобусами, там одна сложность: если меняются обстоятельства, то небольшой напряг с тем чтобы обменять билет на другой рейс. Нужно либо сдать и ждать денег, а пока не пришли покупать другой билет, либо обменять на сертификат (ни разу не пробовал). Но произошла-таки внештатная ситуация. Не мог сразу оплатить новый, а совсем отменить поездку тоже не мог. Сотрудники быстро... Читать отзыв

комментарии

С Туту проще

Фёдор 20 марта, 2024 год

Вызвали в Кострому по семейным делам. Я всегда покупаю билеты через Туту, поэтому быстренько забронировал. Нашелся на удобный поезд. А буквально за несколько часов до отъезда, когда я уже одной ногой в дверях, брат позвонил и сказал, что все отменяется.
Бросился возвращать билет, чтобы успеть сделать это через интернет, а не ехать на вокзал. Но видно не мой день. К... Читать отзыв

комментарии

Супергуд

Ярослав 17 марта, 2024 год

Ситуация проще некуда, отменили рейс, а лететь надо. Обратился с вопросом как быть, что лучше вернуть билет и взять другой авиакомпании? Или есть другие варианты? Удивительно быстро мне дали полную информацию по возникшему вопросу, быстро решили и "широко" ответили. С подробностями, о рейсах, как можно улететь быстрее, на чем и за сколько, что будет выгоднее. Билет вернул, новый забронировал. Супергуд!

комментарии

Помогли зарегистрироваться и сделать бронь

Ариадна 20 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Большое спасибо поддержке ТУТУ за оперативность и внятные ответы на вопросы. Я обратилась за консультацией, когда не смогла после регистрации на сайте войти в личный кабинет и забронировать билет. Отвечал мне приятный молодой человек, помог выяснить, в чем причина того, что я не могу попасть на нужную страницу. Еще раз спасибо! Все получилось, зашла в личный кабинет с другого... Читать отзыв

комментарии

Поддержкой доволен

Егор 16 февраля, 2024 год

Первый раз пришлось регистрироваться на самолет онлайн, конечно не без приключений. регистрация почему-то не прошла и я уже думал, что все, это либо технический сбой, либо какая-то другая причина и придется долго выяснять. Обратился на горячую линию. Выяснилось, что на рейсе есть однофамилец! Мне помогли, объяснили как действовать. Отличная работа, я думал уйдёт на вопрос больше времени, но ответ получил... Читать отзыв

комментарии

Все просто и решаемо

Андрей 14 февраля, 2024 год

Пользовались услугами АК Уральские авиалинии и U-tair, спасибо им, в трудной ситуации быстро решили проблему. И конечно же особая благодарность саиту ТУТУ , что вошли в наше положение и приложили усилия, чтобы все разрешить. Жаль, что пришлось отменить планы и намеченный нами важный перелет не состоялся, но сейчас все нормально, в финансовом плане убытки не понесли. Ближе к весне будем... Читать отзыв

комментарии