Гость
7 мая, 2019 год
Подключился примерно два года назад к "Ростелеком" в Чукотском АО. Оплачивал за интернет стабильно, с переплатой в один-два месяца. Во второй половине полугодия 2017 года списывали со счёта в три-четыре раза больше подключенного тарифа, так сказать "Загоняли в долги", мотивируя тем, что якобы подключены какие-то приложения. Разобрались в течении трёх месяцев, приложений для скачиваний дополнительных нет. До сентября 2018 года списывались денежные средства согласно тарифа, в остатке всегда за один-два месяца вперёд переплата. С сентября 2018 года стали появляться квитанции оплаты за какие-то долги, письма о передаче в суд для взыскания долгов от представителей "Ростелекома", хотя переплата на один-два месяца вперёд. В течении двух-трёх месяцев 2018 года письма и квитанции по оплате долгов приходили с г. Новосибирска, а в мае 2019 года пришло письмо на оплату долгов с г. Владивосток и в письме сказано одновременно пришлют коллекторов для взыскания долгов. Вопрос: "Какие ещё могут быть долги, если переплата на счёте? И почему представители "Ростелеком" не присылают сразу со всех регионов письма, где ещё имеются у меня долги?" А звонишь по телефонам, указанным в письмах, никто ничего не знает, ни о долгах, ни о письмах. Что за счёт и кому платить объяснить не могут. И у нас в Чукотском АО, практически всем кто подключен к "Ростелеком" приходят такие письма.
Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] ваши ФИО и лицевой счет или адрес, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.
Комментарии к отзыву