Ужасная компания с неквалифицированными сотрудниками - Отзыв о Ростелеком

От Гость, опубликован 2019-08-02 19:50:22

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 2 августа, 2019 год Простой вопрос по расторжению договора по лицевому счету на отключение домашнего телефона растянулся на три дня с бесконечными разговорами по телефону с неквалифицированными сотрудниками, не владеющими информацией где каждый из сотрудников техподдержки выдает РАЗНУЮ информацию и не говорит главного!
В итоге, вместо звонка от тех.специалиста мне позвонила старший оператор и предложила в итоге написать еще и официальное письмо с просьбой расторгнуть договор!
Кто в лес, а кто по дрова! Выберите, наконец, единую систему информирования абонентов, причем добросовестных абонентов, оплачивающих счета вовремя и в полном объеме!!
Надеюсь, больше никогда не придется связываться с этой компанией!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

4 августа, 2019 год

Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

ответить