Обман людей, дорогие тарифы - Отзыв о Ростелеком

Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2019-10-30 19:04:38

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 30 октября, 2019 год Меняет стоимость тарифа без предупреждения. Насчитывает пени за неоплату больше стоимости тарифа, т.е. дают пользоваться интернетом не отключаяя его чтоб потом содрать с процентами. Первый раз когда хотел отключиться от них снизили стоимость тарифа до 200 руб., хотя минимальный тариф по городу на то время был 400 руб. /мес. Это не обман людей? Спасает то что конкурентов много. НЕ подключайтесь к РОСТЕЛЕКОМ если не хотите чтоб с вас вытянули обманом деньги - это их политика

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

30 октября, 2019 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Основной метод информирования клиентов об изменении в тарифных планах - раздел "Новости", на официальном сайте компании. Это указано в правила оказания услуг. Если услугами временно не пользуетесь, можно поставить добровольную блокировку в едином личном кабинете или обратиться к нам. Пеня начисляется за частичное или полное отсутствие оплаты по услугам в установленный договором срок. Она не превышает сумму долга.
Если необходима помощь или есть вопросы, напишите, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп: ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. В тексте укажите, пожалуйста, ФИО и адрес вашего проживания или номер лицевого счёта услуг.

ответить

Ответ представителя Ростелеком

30 октября, 2019 год

Приносим извинения за опечатки. Основной метод информирования клиентов об изменениях* в тарифных планах - раздел "Новости", на официальном сайте компании. Это указано в правилах* оказания услуг.

ответить