Гость
9 ноября, 2019 год
На сайте Ростелекома оформил заявку на подключения пакета услуг - интернет+ тв wink + сотовая связь (с переходом со своим номером от другого оператора). Дня 3 мне звонили уточняли выяснили, итого на пальцах пересчитали услуги и абонентскую плату и договорились что придут ко мне с 15 до 18 часов - пришли 18-30 и ушли что у них чего то там не получается сказав что придут уже с утра. Проложили оптику, подключили я все подписал на радостях. Потом звоню им на службу уточнить когда же мой номер перейдёт от другого оператора и тут началось оказывается заявку на перенос и не оформили, а тупо мне дали новую симку ростелекома и подключили вообще другой тариф. Сходил в местный офис написал заявление на перенос и когда номер перешёл вуаля пополните баланс и телефон не работает - его же не в тариф пакета включили !!! А на звонки в службу первое время ответ - что ваша заявка не закрыта звоните потом и это длилось дней 10! А теперь рассматривают мою претензию 10-й день сказав, что у них на это по закону 20 дней.
Будьте осторожны! Не доверяйте и не верьте устным словам сотрудников Ростелекома!!!
Напишу когда истечёт 20 дней и что решат!
Будьте осторожны! Не доверяйте и не верьте устным словам сотрудников Ростелекома!!!
Напишу когда истечёт 20 дней и что решат!
Комментарии к отзыву