Жулье,по другому никак. - Отзыв о Ростелеком

Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2019-12-25 00:11:14

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 25 декабря, 2019 год Пользуюсь услугами Ростелекома очень давно.Вначале всё устраивало.Иногда были проблемы с интернетом,соответственно с телевидением, но это ещё ерунда.Потом началось, приходили счета, оплатить какой-то просмотр,потом ещё какая-то хрень.Пошел разбираться,говорят видимо сами нажали не на ту кнопку на пульте,я ещё пока в здравом уме, оплатите что уж там, тут немного.Ладно. Но сейчас просто охамели,жулье, в счёте хотят содрать деньги за какой то видимо контент,я никогда кроме телевидения ничем не пользовался, да ещё и сумма 399 р. Кроме того за антивирус в количестве 2 -х ш тук 238 р. Люди, они наверное совесть потеряли напроч.Все им мало бабла.На этом моё терпение наверное кончилось.Переходии все на другого оператора,говорят есть получше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

25 декабря, 2019 год

Здравствуйте.
Печально видеть, что у вас сложилось негативное мнение. К нашему общему сожалению сложности, в работе возникают у многих провайдеров. Именно поэтому у нас сформирована возможность обратной связи, которая помогает нам развивать и улучшать взаимодействие с каждым пользователем.
Нам не хотелось бы терять вас, как нашего клиента, если у вас имеются вопросы по подключенным услугам или начислениям – напишите нам (https://vk.me/rostelecom). Потребуется ваш лицевой счёт и полные ФИО владельца договора. Проверим информацию и постараемся разобраться в ситуации вместе с вами.

ответить

Сергей

29 декабря, 2019 год

Таким отношением Вы теряете клиентов и создаете низкий рейтинг по отношению к другим провайдерам по услугам IT технологий. Поскольку решать возникшие проблемы по горячим вопросам не умеете, то для чего такой большой раздутый штат.

ответить

Ответ представителя Ростелеком

29 декабря, 2019 год

Сергей, здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

ответить