Постоянные проблемы со счётом. - Отзыв о Ростелеком

Item: Ростелеком
Rating: 2
Author: Марк Викторович

От Марк Викторович, опубликован 2020-01-13 09:29:41

› ›

2.0

Оценка автора

Марк Викторович 13 января, 2020 год Подключились мы 19.11.2019. Каждую неделю приходиться звонить в службу поддержки или обращаться в офис для решения проблем со счётом. Начисления происходят в свободной форме, откуда берутся такие большие суммы к оплате, никто объяснить не может. Каким образом подключаются платные услуги, в офисе ответили: Мы всем подключаем. То, что это не законно, компания, видимо, не в курсе. Писали претензии, ничего не изменилось. Начинаем искать другого провайдера, так как терпеть это мошенничество не хочется.

Комментарии к отзыву

Рамис

18 января, 2020 год

Полностью с вами согласен

ответить

Ответ представителя Ростелеком

18 января, 2020 год

Здравствуйте, Рамис. Почему согласны? Используете наши услуги и возникают вопросы по начислениям?

ответить

Рамис

18 января, 2020 год

Подключаете много ненужных платных услуг,вследствие чего постоянно приходится корректировать баланс.

ответить

Ответ представителя Ростелеком

18 января, 2020 год

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп: ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom ; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official ; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official . В тексте укажите, пожалуйста, ФИО и адрес вашего проживания или номер лицевого счёта услуг. Проверим начисления, отключим все ненужные дополнительны опции и услуги.

ответить

Ответ представителя Ростелеком

13 января, 2020 год

Здравствуйте, Марк! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

ответить