в условиях сложившейся ситуации - просто саботаж!!! - Отзыв о Ростелеком

Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Виктория

От Виктория, опубликован 2020-04-25 15:37:16

› ›

1.0

Оценка автора

Виктория 25 апреля, 2020 год Дочь студентка, переехала на другую съемную квартиру. Оставила заявку на перенос услуг. Срок рассмотрения у них значится 72 часа. сегодня уже прошло 4 суток - тишина. На все вопросы отвечают - заявка на рассмотрении. Все оборудование мы сами перевезли на новый адрес, то есть им не нужно ехать его забирать! На текущем адресе был подключен Ростелеком, ничего подводить специально не нужно! приехать, просто подсоединить провода - уже все ими же заявленные сроки вышли!Звонила на горячую линию, связывалась с техотделом,писала в личном кабинете - везде один ответ: на рассмотрении!!! Что они там рассматривают? Лупу им, что ли ,купить??? Считаю, в сложившейся ситуации в мире, отношение компании к своим клиентам - просто вредительским!!! Так как дочь студентка не имеет возможности дистанционно выполнять задания!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

25 апреля, 2020 год

Виктория, здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

ответить