Ростелеком разводит своих клиентов - Отзыв о Ростелеком

Гость 13 августа, 2020 год В конце июля обнаружил у себя на бонусном счете 3460 бонуса и присмотрел потенциальный подарок скидку в М Видео на 3000 рублей. Но стоила эта скидка 3500 бонусов, т.е. не хватало всего 40. В истории начисления бонусов посмотрел, что бонусы за оплату услуг начисляются 30 числа каждого месяца по 84 балла. Ну думаю 30 числа получу как обычно свои 84 бонуса и оформлю скидку на 3000 в МВидео. Не тут то было. 30 числа бонусы так и не пришли . Не пришли они и 1 ,2 и 10. В поддержке ответили что бонусы за оплату услуг начисляются автоматически в течение 15 дней после окончания месяца . Но почему то автомат не сработал, как срабатывал в прошлые месяцы. Тогда я решил пройти опрос, за который сразу начисляется сто бонусов. Но и за него бонусы не начислились. При обращении в поддержку меня спросили: "А вы завершили опрос?" Видимо ростелеком считает своих клиентов даунами, задавая такие вопросы. После моего утвердительного ответа мне пообещали разобраться. На следующий день мне было начислено сто бонусов за прохождение опроса, и я с предвкушением отправился в личный кабинет на сайте оформлять заветную скидку. Но каково же было мое удивление, когда стоимость скидки была уже вместо 3500 бонусов 6000. А на свои 3500 бонусов я могу взять скидку лишь на 1000 рублей. Браво, Ростелеком! Теперь было понятно почему не сработал автомат. Скорее всего прошла команда тормознуть начисление бонусов и поднять стоимость скидок . Меня развели в итоге на 2500 бонусов или 2000 рублей. В поддержке мне не смогли ничем помочь или не захотели. Оператор на телефоне отправила меня слушать музыку и благополучно забыла про меня . Оператор чата, узнав о моём намерении расторгнуть договор на оказание услуг, любезно предложила перевести меня для этого на соответствующего специалиста , но ко мне так никто и не подключился . И до сих пор в чате тишина . Вот так Ростелеком дорожит своими клиентами. Так что придется мне самому прогуляться до ближайшего офиса чтобы распрощаться с обманщиком Ростелекомом. Комментировать