Юлия
13 сентября, 2020 год
Я дважды подключалась к Ростелекому и сильно пожалела, заманили хорошими условиями, при подключении девушка в колл-центре говорила об ежемесячной оплате 1085р, и вдруг каждый месяц эти суммы менялись, то 1300, то 1700р примерно, а потом 1446р. На мой вопрос почему сумма такая, ответили, что какой-то Касперский антивирус якобы, повтор просмотра тв, зачем мне это?? В начале сразу говорила, чтобы ничего не было лишнего! И сумма была в начале другая, составили претензию, рассматривали ее 3 месяца, я ждала, не платила, они сами так говорили. И вдруг 1 сентября 20 г меня полностью отключают и телеОн и дом телевизор и интернет! Звоню в Ростелеком, говорят у вас задолженность, а на мое обращение вынесли отрицательное решение! 3 месяца мурыжили! Я конечно от отказалась от такого вранья ! Теперь перенос МОЕГО номера к другой компании под большим вопросом, заставляют платить! Это как? Кто виноват, что рассматривали обращение 3 месяца, а не 5 дней к примеру! Знала бы, что будет отказ, сразу отказалась! Я буду дальше жаловаться! В Роспотребнадзор!!
Юлия, все предоставленные ранее ссылки рабочие. Удалите, пожалуйста, ваш номер телефона с публичной страницы. Нам не хотелось бы, чтобы им воспользовались мошенники. Напишите в личные сообщения одной из групп полный адрес, по которому были подключены услуги компании - всё проверим.
Юлия, здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. Разберемся в данной ситуации.
Комментарии к отзыву