Манипулируют ценами и запугивают пожилых людей коллекторами - Отзыв о Ростелеком

Гость 4 октября, 2020 год Договор №727019098320
В декабре 2019 г. был заключен договор с ПАО Ростелеком на оказание услуг (интернет, телефон, телевидение). По заверению представителя компании, с которым был заключен договор, ежемесячная плата составит порядка 600 рублей. В договоре не прописан четкий тарифный план и сколько необходимо платить за предоставление услуг. Договор был заключен с пожилым человеком, который поверил словам представителя компании.
В феврале 2020 г. пришел счет на оплату услуг, в котором значилась сумма 1228,97 рублей, что более чем в 2 раза превышает обозначенную ранее сумму. После этого сразу же был осуществлен звонок в компанию с требованием расторгнуть договор, т.к. слова представителя компании оказались ложью и на рынке есть другие компании, которые оказываются аналогичные услуги по более низким ценам.
Представитель компании пришел только 10.04.2020 для того, чтобы забрать выданное ранее оборудование.
Так как после февраля 2020 г.:
- больше не приходило от компании других счетов,
- представитель компании не сообщил о каком-либо долге,
- осуществления звонка в феврале 2020 г. в адрес компании с требованием о расторжении договора,
не было никаких сомнений, что договор расторгнут в феврале 2020 г. и никаких долгов перед компанией нет.
10.09.2020 г. пришло письмо с требованием оплатить долг по вышеуказанному договору в размере 2668,11 рублей. Так же в письме было указанно, что уплата долга «позволит избежать взаимодействия с коллекторскими агентствами».
Прошу заметить, что с февраля 2020 г. по сентябрь 2020 г. от компании не поступало никаких требований оплатить якобы образовавшуюся задолженность ни по почте, ни по телефону. Контакты о компании есть.
Кроме того, счет за февраль был оплачен 2 раза, то есть по факту должна быть образована переплата в размере 1228,97 рублей.
Я считаю, что для компании такого уровня не допустимо:
- манипулировать ценами с пожилым человеком, говоря одну сумму, а по факту выставлять счет на другую, в два раза превышающую оговоренную при заключении договора;
- пугать пожилого человека разбирательствами с коллекторскими агентствами;
- искусственно затягивать сроки расторжения договор и продолжать начислять плату за не употребляемые и не нужны услуги;
- не уведомлять соответствующим образом, что договор еще действует, что есть якобы образовавшаяся задолженность и требовать её уплату спустя 5 месяцев.
Прошу разобраться в данной ситуации.

Соответствующее обращение направлено в Роспотребнадзор и на оф сайте.
Убедительная просьба для решения проблемы связывать по номеру телефону, указанному в обращении в Роспотребнадзоре и оф сайте. Комментировать