Обещали одно, а по факту вышло совсем другое. - Отзыв о Ростелеком

Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Рыкалина Любовь

От Рыкалина Любовь, опубликован 2020-11-20 15:06:11

› ›

1.0

Оценка автора

Рыкалина Любовь 20 ноября, 2020 год Домашний телефон и интернет были оформлены на 2х разных людей, за телефон ежемесячно платили 190 руб. Домашним телефоном не пользуемся-только интернет через него, позвонили на горячую линию, мне сказали, что если домашний телефон и интернет будут оформлены на одно лицо, то можно будет подключить тариф 50 руб в месяц+сколько наговоришь. Я решила почему бы и нет, хорошая экономия. Переоформила телефон на себя, радостная звоню на горячую линию, а мне говорят, что нет такого тарифа и все мои заморочки с переоформлением зря! Для какой цели тогда я оформляла на себя? Меня и до этого положение вещей устраивало! Клиентоориентированность у вас на нуле, товарищи!! Самый отвратительный провайдер с постоянными косяками соединения! При первой же возможности перейду к другому оператору, уж лучше йота, чем ваш ростелеком!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

20 ноября, 2020 год

Здравствуйте, Любовь. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

ответить