Худший сервис - Отзыв о Ростелеком

От Гость, опубликован 2020-12-06 14:09:07

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 6 декабря, 2020 год Сначала был интернет ADSL, через день звонил в суппорт, т.к. связь рвалась постоянно. Наконец то подключили по оптоволокну. Про само подключение нужно отдельный отзыв писать, тот еще цирк с конями... В общем на оптике скорость стала в разы выше, но связь продолжает периодически рваться. Я не понимаю, как они умудряются делать так, что бы интернет раз в несколько дней отваливался при оптическом подключении???
И про поддержку. Это нечто. Постоянно футболят с оператора на оператора, каждый раз начинаешь объяснять все заново, отвечают по скриптам, как роботы, ни на один вопрос ответить не могут. Вместо решения проблем в большинстве случаев приводят в бешенство :(

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

6 декабря, 2020 год

Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

ответить