Первый раз столкнулась с таким беспределом - Отзыв о Ростелеком

Татьяна 24 января, 2021 год После двух месяцев сотрудничества с этой конторкой решила расторгнуть договор и перейти к другому оператору. Пришла в офис чтобы расторгнуть договор и сдать оборудование. В офисе меня огорошили тем, что они этого сделать не могут и чтобы закрыть лицевой счёт мне нужно подать заявку на горячую линию (зачем тогда этот офис нужен не понятно). Звоню на горячую линию ( это не так-то просто, потому что все операторы вечно заняты), девушка принимает мою заявку и говорит что в ближайшие дни мне перезвонят. Перезванивают с ростелеком мне на следующий день и говорят что задолженности у меня нет, лицевой счёт у меня закрыт, можно идти в офис сдавать оборудование. Сдала я это оборудование, получила акт приема передачи. Спустя 1,5 месяца приходит смс о том, что у меня задолженность 857 рублей, причем номер лицевого счета уже другой, не тот который я закрывала. Звоню на горячую линию и выясняется очень интересная информация. Оказывается тот лицевой счёт закрыли, но открыли новый и у меня на нем новый тариф. Как это вообще называется???? Приняли мою претензию, обещали дать ответ в течение 1-30 дней. Мне что теперь каждый раз будут открывать новые лицевые счета без моего ведома и согласия? Если вам дороги ваши нервы и время, не связывайтесь с этой конторой Комментировать