Ростелеком Калужская область - отвратительно - Отзыв о Ростелеком

От Гость, опубликован 2021-03-24 10:38:12

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 24 марта, 2021 год Вынуждена сотрудничать с компанией Ростелеком в Калужской области, т.к. другие еще хуже (если это возможно). Вот уже 5 дней жду исполнения заявки на исправление неполадок в работе интернета. За это время специалисты компании не удосужились даже связаться со мной - каждый день я звоню им сама, но в ответ слышу, что заявка находится в работе. Связи с менеджарами добиться не удалось, отвечают сотрудники, которые ни за что не несут ответственности. Специалист, который приезжал ко мне раньше, находится в отпуске. Подозреваю, что никто ко мне не приедет до тех пор, пока он не выйдет на работу.

Если кто-то рассматривает возможность связаться с этой компанией, сто раз подумайте. Они "сладко поют", когда уговаривают работать с ними, но потом вы предоставлены сами себе и можете не рассчитывать на их поддержку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

24 марта, 2021 год

Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам свои замечания и вопросы на почту [email protected] с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данных. Мы детально рассмотрим вопрос и приложим все усилия для разрешения данной ситуации.

ответить