Артур
19 мая, 2021 год
Самый отвратительный провайдер. Повелся на их рекламу "интернет по оптоволокну". Обещали небывалые скорости. В результате уже после подключения их роутера выяснилось, что скорость в 300 Мбит только у инженера на экране смартфона. Мой комп и смарт-телевизор технически столько принять не могут. Также выяснилось, что к роутеру напрямую по кабелю можно подключить только одно устройство (например компьютер), а остальные 4 выхода они не программируют и не умеют этого делать. Роутер приходит к ним уже прошитым на одно гнездо. В результате телек подключается только по wi-fi. Приложение wink для просмотра по телевизору постоянно тормозило. Каждые 15 сек происходила задержка, к концу передачи накапливалось опоздание с эфиром минут на 10, и в конце просто обрывалось и начиналась след. передача. Техподдержка ничего не могла сделать и советовали только перегружать устройства. Решил расторгнуть договор. При расторжении на моем балансе было 150 руб. Оставил им. Так они мне в конце месяца прислали счет с задолженностью на 238 руб., в то время как я не пользовался их услугами уже пол-месяца и договор был расторгнут. НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТИМ ..... Если есть возможность выбирайте другого провайдера.
Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Комментарии к отзыву