претензия - Отзыв о Ростелеком

Гость 15 июля, 2021 год Добрый день, оформила заявку переезд, пришел специалист подключил интернет, но отрезал кабель от домофона. Обратилась в службу поддержки, чтобы пришли и все исправили, на что они мне ответили что они спросили у специалиста, который был у меня и он сказал им, что он никакой кабель по ошибке не резал и по этой причине мне отказали приезжать и исправлять!!! Позвонила им снова, сказала, что я не согласна с вашим решением, что ваш сотрудник отрезал кабель по ошибке от домофона, пусть приезжает и исправляет. На что они снова оформили заявку и попросили подождать 10 дней. Когда я попросила сотрудника представиться и назвать фамилию и имя с кем я общаюсь, он мне отказался говорить. Считаю, что ваш специалист должен приехать в ближайшее время и все исправить, либо я могу обратиться в службу где ремонтируют домофоны, но в таком случае данные затраты вы мне должны компенсировать! Жду от Вас обратную связь! Комментировать