Перестал работать рабочий телефон - Отзыв о Ростелеком

От Гость, опубликован 2023-07-25 18:17:25

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 25 июля, 2023 год На работе перестал работать городской номер, в телефоне просто тишина. Для того, что бы оставить заявку, мне пришлось ждать ответа 44мин. Из которых 10 мин слушала робота, а 34 ждала ответ оператора, оказалось, что надо вообще звонить по др.номеру. Все это было в мое рабочее время и от этих ожиданий страдала моя работа.
Упростите связь с оператором.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

25 июля, 2023 год

При высокой нагрузке на линии, время ответа оператора может быть увеличено. Голосовой помощник позволяет решить часть вопросов без соединения с оператором, также он позволяет направить ваш звонок в нужный отдел. Обратиться к нам вы можете и другими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Все проверим и постараемся исправить.

ответить