Издевательство над своими абонентами - Отзыв о Ростелеком

Гость 3 августа, 2023 год Ростелеком у меня давно, но бывают проблемы которые приходиться решать очень долго и просто с "боем". И почему то всегда виноват только абонент, ртк свои неисправности и ошибки признавать не хочет. Последняя проблема с мобильной связью. У меня архивный тарифный план, изменений по нему не было и это подтвердил оператор техподдержки. И тем в июле заметил, что в пакете осталось очень мало минут. Звонил много, но в основном на мобильные и городские ртк, а они не должны расходоваться из общего пакета, т. к. по тарифу безлимит. И таким образом было списано не законно из общего пакета 237 минут. Была составлена заявка и рассмотрена. Ответ техподдержки меня просто шокировал.... Ответили, что у ртк все хорошо, т.к для учета услуг используется сертифицированное оборудование и абоненту нужно заказать детализацию. Это как вообще понимать и вы о чем...??? В детализации только одни списания минут и все...!!! У меня есть скрин пакета минут на начало месяца и подсчитав расход минут по вашей детализации вышло, что вы украли у меня 237 минут... Может хватит уже издеваться над своими абонентами и наконец решать их проблемы!!! Комментировать