Очень дорого обходится взаимодействие. - Отзыв о Ростелеком

От Константин, опубликован 2023-09-04 06:08:14

› ›

1.0

Оценка автора

Константин 4 сентября, 2023 год Очень плохой осадок оставляет опят взаимодействия с данной организацией. Был подлючен пакет услуг (телевидение, интернет и мобильная связь на 5 СИМ - картах) ежемесячный платёж составлял 1600 ₽. Чтобы оптимизировать затраты расформировал пакет услуг. Оператор по горячей линии заверил, что одна СИМ карта обязательно должна остаться, ну, я и оставил. За ненадобностью отдал дочери (8 лет). В итоге ежемесячный платёж составил 3700 ₽, из котрорых 1800 ₽ - это за трафик в мобильном интернете.
И СИМ-карту, оказывается, можно было не оставлять, но жалобу не написать, потомучто для её принятия необходимо знать какой именно сотрудник дал мне неверную информацию и точные дату и время обращения! Теперь буду оплачивать 3790 + 3700 ₽ чтобы избавиться от бремени получения услуг.
Очень плохо, что во время открытой конференции и доступности, на рынке дают возможность развиваться таким поставщикам услуг!

Достоинства:

Скорость

Недостатки:

Очень проблемно полуить какую-либо информацию, полная детализация появилась только после обращения, при уменьшении пакета услуг, увеличилась стоимость, мобильный интернет, просто золотой получается!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком

4 сентября, 2023 год

Уважаемый автор поста, если у вас имеются вопросы по услугам компании, вы всегда можете написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы проверить информацию по вашему вопросу.

ответить