Гость
31 октября, 2021 год
Отвратительный сервис, ноль клиентоориентированности! Оформляла заказ айхерб с доставкой от сберлогистики. Получив код пошла получать посылку на постамат. Очень удивилась когда ящик был пустой.. это как вообще возможно, если посылка утеряна зачем было сообщать о ее прибытии в пункт выдачи. После регистрации обращения я получила ответ что должна сама оформить возврат через поставщика,хотя на сайте айхерб моя посылка уже отмечена как полученная,на мою просьбу что я не могу сама это сделать мне ответили что ничем не могут помочь. Не последовало ни извинений,ни какой либо дальнейшей помощи от сберлогистики, не говоря уже о возмещении морального ущерба .ТК мой заказ не может быть получен в оговоренные сроки, некоторые позиции отсутствуют на сайте , а остальное просто выросло в цене! Крайне возмущена и огорчена данным сервисом. Очень похоже на обман со стороны сберлогистики либо их курьера.
Комментарии к отзыву