Просто ужас - Отзыв о сберлогистика

Вадим 7 ноября, 2021 год Заказбыл сделан 27.10.2021г. в интернет магазине ИКЕА для парализованной матери, повелся на быструю доставку. Заказ должен был быть доставлен 02.11.2021г. 31.11.2021г. он прибыл в Мурманск.(от Мурманска до Североморска 24 км. это для информации). 02.11.2021г. заказ не доставили, СМС оповещения не было, никто не звонил и не связывался со мной. После моих звонков и писем в службу поддержки, меня стали кормить завтраками, типа ждите СМС, все на контроле, создали обращение на склад, но дальше этого дело не сдвинулось. Задним числом на сайте изменили время доставки, и в лучшем случае обещают доставить 12.11.2021г. и то не точно. Я 08.11.2021г. уезжаю в командировку, где телефон практически не ловит, как мне быть никто не отвечает, говорят только ждите СМС оповещение. Это нормально? Из Мурманска в Североморск 12 дней и то не точно, это как, нормально, и как мои домочадцы смогут получить заказ? Комментировать