Пять с плюсом за сервис - Отзыв о Совкомбанк

Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Марина

От Марина, опубликован 2019-12-16 21:00:41

› ›

5.0

Оценка автора

Марина 16 декабря, 2019 год Была проблема с приложением, никак не могла в него зайти. А когда заходила, двоилась информация: у меня открыт один вклад и одна дебетовая карта, а приложение показывало, что у меня два вклада и две карты. Я после работы забежала в офис на Пресненском переулке и попросила разобраться, просто отдала свой телефон и сказала вот, сделайте пожалуйста что-нибудь)) Сотрудник Иван посмотрел в базе, почему так происходит, у них почему-то задвоилось мое личное дело. Он все настроил, показал, объяснил. Спросил, может есть какие-то еще вопросы, все ли устраивает по карте, по вкладу, хотя сам вообще-то кредитный менеджер. Я очень довольна таким отношением сотрудников, спасибо за помощь и заботу о клиентах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк

17 декабря, 2019 год

Марина, добрый день!
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Спасибо за отзыв!
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

ответить