Обо всем по чуть-чуть - Отзыв о Совкомбанк

От Кузина Эльмира, опубликован 2020-05-08 22:22:54

› ›

5.0

Оценка автора

Кузина Эльмира 8 мая, 2020 год Когда-то в далёком прошлом оформила карту в другом банке ( Джи мани банк), благополучно пользовалась и думала, что закрыла ее. Но совсем недавно мне приходит смс от Совкомбанка с просьбой погасить задолженность по карте в 1 копейку. Я сначала разозлилась, позвонила в банк и мне грамотно все разложили по полочкам.
1. Мне дистанционно обновили мои паспортные данные, так как я сменила фамилию. Не пришлось ехать в банк.
2. Убрали задолженность в 1 копейку.
3. Приняли дистанционно заявление на закрытие карты.
Я довольна, что все так быстро решили.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк

14 мая, 2020 год

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

ответить