Чат поддержки в ОМП Халва - Отзыв о Совкомбанк

Вера 9 января, 2024 год Хочу поделиться своим опытом обращения в чат поддержки приложения Халва. Однажды, я попалась на удочку мошенников и перевела им 2000₽. Когда до меня дошло, что сделала глупость, я решила обратиться в чат, чтобы узнать возможно ли отменить транзакцию, т к дс еще не были списаны с моей карты. Мне оперативно ответили, что проверят информацию. Операцию отменить не удалось, но уже на следующий день мне зачислили эти 2000₽ на карту халва в виде бонусов, которые я спокойно перевела в рубли за счет покупок в магазинах партнерах. Хоть сумма и не значительная, но я была очень приятно удивлена лояльностью банка. Вот это я понимаю-настоящая клиентоориентированность и поддержка на очень высоком уровне. Комментировать