ТЛ
30 октября, 2019 год
Заказали стол и 6 стульев. Мебель, к слову, неплохая. Оплатитли наличкой курьеру. Спинка одного из стульев оказалась сломанной. 10 октября направили рекламацию. Перестали отвечать на звонки. 22 октября написали снова. В ответ - тишина. Наконец дозвонились, отвечают, что должны были направить информацию в рекламационный отдел, но никто не направил, почему, не знаем, и вообще кроме фотографий стула надо было прислать накладную, фото коробки, и ни в коем случае не собирать стул! Информации о статусе заказа у них вообще нет! При ссылке на информацию об обмене и возврате, опубликованную на их сайте, швырнули трубку. Спинку, конечно, можно отремонтировать, но с таким сервисом сталкиваюсь впервые. Ребята, поучитесь работать у Леруа Мерлен!
0
0
Комментарии к отзыву
Гость
2 ноября, 2019 год
Здравствуйте. Вы прислали фото уже собранного Вами стула, который очевидно находится в эксплуатации. Если спинка стула была изначально сломана (как Вы тут пишите), то зачем же Вы стали стул собирать? Надо было сразу (до сборки) обратиться к нам и проблемы с заменой не возникло бы, даже учитывая то, что Вы не сохранили накладную и приходный кассовый ордер.
Комментарии к отзыву