Алексей Колыгин
17 декабря, 2020 год
Постоянно серфлю на интернет-сайтах, покупаю различные товары от техники до продуктов. Понятное дело, что это делаю с помощью карты. Но меня немного достал обслуживающий банк. Стало некомфортно пользоваться приложением. Искал себе какую-то альтернативу. Ей оказался Talkbank. Сначала сомневался, потому что ну как там, банк без физической опоры, только бот в мессенджере (телеграм, ватс ап, вайбер и т.д.), вот в них ведется весь клиентский кабинет. Короче я был не прав про, “банк на коленке”, но оказалось, что всё куда серьезнее. Банк на базе транскапиталбанка, поддержка в виде живых людей тоже есть и отлично решают вопросы, об этом чуть позже расскажу. Сейчас о другом.
Зарегистрировался я в банке просто по паспорту и номеру телефона, через 5-7 минут виртуальная карта уже была у меня в телефоне. Пользоваться можно было сразу же, привязал в эпл пэй и в любимые магазины ( с этим будьте осторожны, покупайте только в проверенных местах). Спустя несколько недель таких покупок я протестил все функции. Во-первых, “выписку”. Блин, неужели это так просто получить ее за 5 секунд. Во-вторых, анализ расходов. Узнал, что нужно пить меньше кофе и отказаться от некоторых вредных привычек. Еще одна не менее классная функция - разделить счет. Я частенько плачу за своих друзей и потом не знаю, как корректно попросить деньги обратно. А тут… Просто напросто отправляешь другу ссылку и всё. По ней можно перевести денежку. Что касается тарифов - более, чем устраивает всё. Можно и переводить, и снимать бесплатно с любого банкомата. Ну, вы понимаете, что не бесконечно, до определенного лимита, но хватает.
Теперь про поддержку. Решили мой вопрос недавно - не пришел возврат за покупку. Проверили информацию, сказали, что всё пришло и можно увидеть в выписке. Для бота запрос сложноват, автоматически идет преадресация на менеджера поддержки. В данной ситуации я просто проглядел, но зато поддержку оценил - работают хорошо.
В целом с картой все окей. Буду пользоваться дальше.
Достоинства:
1) функции 2) служба поддержки 3) простота оформления
Недостатки:
1) поддержка отвечает дольше, чем бот, конечно 2) хотелось бы иметь возможность решать вопросы и по телефону - иногда голосом рассказать о проблеме гораздо проще 3) если бы не стал целенаправленно искать инфу про новые банки, в жизни бы не узнал про этот банк. Нераскрученный пока, хотя на рынке, насколько я понял, достаточно давно.
Зарегистрировался я в банке просто по паспорту и номеру телефона, через 5-7 минут виртуальная карта уже была у меня в телефоне. Пользоваться можно было сразу же, привязал в эпл пэй и в любимые магазины ( с этим будьте осторожны, покупайте только в проверенных местах). Спустя несколько недель таких покупок я протестил все функции. Во-первых, “выписку”. Блин, неужели это так просто получить ее за 5 секунд. Во-вторых, анализ расходов. Узнал, что нужно пить меньше кофе и отказаться от некоторых вредных привычек. Еще одна не менее классная функция - разделить счет. Я частенько плачу за своих друзей и потом не знаю, как корректно попросить деньги обратно. А тут… Просто напросто отправляешь другу ссылку и всё. По ней можно перевести денежку. Что касается тарифов - более, чем устраивает всё. Можно и переводить, и снимать бесплатно с любого банкомата. Ну, вы понимаете, что не бесконечно, до определенного лимита, но хватает.
Теперь про поддержку. Решили мой вопрос недавно - не пришел возврат за покупку. Проверили информацию, сказали, что всё пришло и можно увидеть в выписке. Для бота запрос сложноват, автоматически идет преадресация на менеджера поддержки. В данной ситуации я просто проглядел, но зато поддержку оценил - работают хорошо.
В целом с картой все окей. Буду пользоваться дальше.
Комментарии к отзыву