берите у других интернет-магазинов, не будете знать хлопот - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Гость 22 июля, 2019 год Приобрел у них 06.07 полотенцесушитель, ТЭН и терморегулятор. 09.07 приехал только ТЭН и терморегулятор. до 20.07 о полотенцесушителе не было известно где он находится. На звонки в интернет магазин terma-online , мне отвечали это проблема СДЭК(они были выбраны как доставка). Я объяснял, что из-за то, что срок доставки был сорван, то прошу вернуть деньги за полотенцесушитель. Позже со мной связался менеджер и втирал мне, что я оказывается получил все 09.07, на что я ему пытался объяснить, что полотенчик мне до сих пор не доставлен. Но он как настоящий продаван остался не приклонен.

Добрый день, Виктор!

В первую очередь, позвольте принести извинения за предоставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что мы заставили Вас волноваться.

Второе место находится на складе. Уточните, Вам удобно получить заказ завтра с 9 до 18?

2019.07.17 14:30:31

конечно де нет! не нужны мне ваши извинения! укажите адрес юридеческий, я буду писать досудебную преиензию

2019.07.17 14:37:48

Виктор, к сожалению, возникла задержка в доставке по причине загруженности сортировочного центра, которая наблюдается в данный момент. Примите, пожалуйста, искренние извинения за нарушение сроков доставки с нашей стороны. Мы прикладываем все необходимые усилия для стабилизации ситуации.

это переписка со сдэк Комментировать