Магазин хороший, но доставка( - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Светлана 19 февраля, 2020 год Заказали в этом магазине полотенцесушитель и терморегулятор. Первое впечатление о магазине сложилось просто замечательное. Девушка-менеджер по телефону рассказала преимуществах каждой модели (мы выбирали из 3х вариантов), доходчиво всё объяснила про терморегуляторы. Определились, оплатили и стали ждать. Самую быструю доставку обещали ТК сдэк, их и выбрали.
Заказ магазин отправил 2мя местами (полотенцесушитель и терморегулятор), в итоге полотенсушитель потерялся в ТК!!!! Как вообще такое возможно??? К сожалению, заказ не застраховали.
В итоге вместо оперативной доставки в 2 дня на все поиски ушло 3 недели!
К магазину претензий нет, разобрались. Они со своей стороны активно помогали, хотя могли бы этого и не делать (пользовательское соглашение я изучила досконально).
Какие я сделала выводы из сложившейся ситуации: если заказывать доставку ТК сдэк - обязательно страховать (это стоит копейки!), но лучше выбирать другие ТК, так надёжнее.
Понимаю, что магазин Terma-online все свои обязательства выполнил на 5, но осадок от такой доставки остался, поэтому минус звезда. Комментировать