Юлия
2 марта, 2020 год
Хотелось бы выразить крайнее недовольство и разочарование интернет-магазином Терволина. Я не первый раз делаю заказы в нем, но с таким халатным отношением к клиентам я столкнулась первый раз.
18.02.2020 я сделала заказ № 30810 (три пары обуви). В процессе обработки заказа со мной связался менеджер и сообщил, что одной пары уже нет в наличии. Я согласовала доставку двух пар. Однако, 22.02.2020 (дата доставки заказа) курьер мне привез только одну пару обуви, которая еще и вдобавок оказалась жуткой маломеркой - 37 на коробке, а по факту 35 (на сайте (в описании модели) такие несоответствия необходимо указывать). Получается, что я просто оплатила доставку за некачественно оформленный заказ. Разочарована. Заказ через интернет-магазин больше делать не буду.
18.02.2020 я сделала заказ № 30810 (три пары обуви). В процессе обработки заказа со мной связался менеджер и сообщил, что одной пары уже нет в наличии. Я согласовала доставку двух пар. Однако, 22.02.2020 (дата доставки заказа) курьер мне привез только одну пару обуви, которая еще и вдобавок оказалась жуткой маломеркой - 37 на коробке, а по факту 35 (на сайте (в описании модели) такие несоответствия необходимо указывать). Получается, что я просто оплатила доставку за некачественно оформленный заказ. Разочарована. Заказ через интернет-магазин больше делать не буду.
Комментарии к отзыву