Илья
16 декабря, 2021 год
Сотрудник Марина из отдела претензий бэк-офис – замечательнейшая сотрудница с высоким профессионализмом. По моей просьбе звонить по прогрессу обращения, звонила в рабочие дни и сообщала об изменениях в процессе оспаривания операции за границей. Был процесс чарджбэка и его банк довел до конца, сумма вернулась в полной мере. Причем сначала Марина разблокировала мне авторизацию операции, что сразу мне вернуло деньги, но компания, где я запрашивал возврат списала сумму принудительно. Затем Марина отправила дополнения в МПС с моих слов и скриншотов и мы додавили вопрос чарджбэка.
Комментарии к отзыву