Гость
12 января, 2020 год
Очень неприятно, что есть такая компания. Когда едешь отдыхать или в деловую поездку, всегда рассчитываешь деньги, время. Ездила в Выксу на один день, обратный автобус должен был быть, если верить данной компании, в 00.00! Простояла на остановке почти час, автобус не приехал. По телефону даже не смогли объяснить причину. Такое ощущение, что автобуса этого вообще не существует. Не связывайтесь с данной компанией, пожалеете
0
0
Комментарии к отзыву
Туту.ру
24 января, 2020 год
Здравствуйте, Вероника! Вами был приобретен билет на 12 января, эта информация указана в билете, нами все данные были переданы перевозчику, в эту же дату вы пришли в место отправления. При этом у водителя в списках вы были занесены на дату 13 января, поэтому 12-го он за вами не приехал.
В настоящее время мы расследуем обстоятельства, повлекшие за собой данную ситуацию, и ожидаем ответ от партнера с объяснением. Приносим извинения за неудобства в сложившейся ситуации. Вам возвращена полностью оплаченная сумма, она поступит на карту плательщика в течение 30 дней, обычно быстрее.
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса Туту.ру, эл. почта [email protected]
Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа и ж/д билеты. Сейчас стало очень удобно...
Заказ билетов онлайн
Комментарии к отзыву
В настоящее время мы расследуем обстоятельства, повлекшие за собой данную ситуацию, и ожидаем ответ от партнера с объяснением. Приносим извинения за неудобства в сложившейся ситуации. Вам возвращена полностью оплаченная сумма, она поступит на карту плательщика в течение 30 дней, обычно быстрее.
С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса Туту.ру, эл. почта [email protected]